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2004年12月31日（金）
仕事納めはしたものの、私の仕事部屋は無茶苦茶。１０月の24時間レース依頼自転車関係の物がしまい込めず散乱しています。
日々の忙しさと休日は自転車でほったらかしの我部屋も何とか仕事部屋らしくなってきたので今年はおしまいとします。
猫の手をご利用いただきました皆様、本当にありがとうございました。
2004年12月30日（木）
今日は私の仕事納め。京都市の北である私の家ではうっすらと雪化粧。
今日は、丹波町と京北町と亀岡市。さらに北へ行かないと行けないわけで当然道路には雪がありました。
先日スタッドレスタイヤにしたのですが営業車での雪上走行は初めて。試しにブレーキを掛けると簡単にロックしてしまいました。
ここ15年間、４駆しか乗ったことなく、今の自家用車はABS付き。この違いには本当にビックリでした。
ということでゆっくり走って無事仕事納めとなりました。
しかし年賀状がまだできていません。文面のファイルは数日前に完成して印刷できています。住所録は昨日整理できたので帰宅後に印刷。夜の11時頃に最寄の郵便局へ行って投函。最初の収集時刻は5時頃でした。果たして元旦に到着するでしょうか。
こんな具合なので、一切コメントは書けませんでした。いっぱい書きたいことはあったのですが・・・
2004年12月28日（火）
お客様のご紹介での訪問です。お二人は同じマンションにお住まいで、当日はお二人がパソコンを並べて待っていてくださいました。ご紹介いただくことは、このような仕事をしていると本当に嬉しいものです。
さて、お仕事ですがちょっとした設定ミスだった為、すぐに解決できました。でもどうしてそのようになったのかを整理しておかないと再度同じトラブルになってしまうのでお話を伺いました。
なんでも、ワードのクリップオンラインでクリップをダウンロードすることができなくて、あちこち触っているうちにおかしくなったそうです。お客様はパソコンスクールで渡されたテキストを見て行われたのですが、テキストの図はお客様のバージョンとは異なっていたため分からなくなったようです。
そのスクールは、PC持込可のようです。たぶん言葉では「バージョンによっては異なる画面になります」と説明があったと思いますが、そんな説明で理解できればみなさんスクールへは行かないと思います。旧バージョンまでは必要ないですが、現行バージョンと主流なバージョン、二通りのテキストを作成しておくと、生徒の方々も喜ばれるのではないでしょうか。
2004年12月21日（火）
昼間、家にいると実家から電話。なんでも「振り込め詐欺」の電話があったそうな。端から疑っていたので「どちら様ですか」と聞くと切れたらしい。
夜、家族にこの話をすると、娘は「おばあちゃんとこに電話しても振り込みにいけへんし、あかんで」とのこと。そりゃそうですね。誰かに車で送ってもらい、顔見知りの窓口で振り込む。ATMで振り込むこともできません。
くそ田舎での成功率は低いと思いました。そういえば夜のラジオで大阪が最も被害件数が低いと言っていた。なんでも関西のおばちゃん気質は引っかかりにくいらしい。これも納得。
娘のデジタルオーディオプレイヤーは、なんだかエンコードもできたらしく楽しんでいました。このなんだかできてしまう辺りが子供の凄さです。
2004年12月20日（月）
今日は家族で電気屋へ買い物へ。
目的は、電子レンジと娘のデジタルオーディオプレイヤー。
電子レンジは、貯めたポイントカード＋αで購入。これはお客様の商品を立替購入した賜物です。ありがとうございます。
問題はデジタルオーディオプレイヤーの方。
展示されている物は抜け殻状態の展示専用品の為重量やらの質感が確認できませんでした。店員の人とお話をして候補となる機器を出してもらって手にすると、結構重い。（絶対重量は軽い）
娘はいろいろと悩んだ上で、充電池内蔵のモデルを購入しました。決め手は乾電池を使用しないこと。使うたびに使用済みの乾電池ができるのは、菅生家では許せないことですから。
さて、帰ってまず行った事は、娘のPCにUSB2.0のボードを設置すること。娘にやらせてみたのですが、ガッシャンとボードを挿すことはできませんでした。
で、取説を読む娘ですが最も肝心な部分が理解できていないようなので、取説をみると全く書いてありません。それは利用ファイルの作成方法です。
プレイヤーですから事細かに記述する必要はないと思いますが、たとえば「MP3を作成するには代表的なプログラムとして○○があります。作成方法の詳細は○○の取説をご覧ください」くらいな解説はあるべきだと思います。娘はいつになればプレイヤーを活用できることやら。
本日ファイル形式について、少しだけ話はしました。
2004年12月19日（日）
今日は自転車ショップ主催のツーリング日なのでインストラクターとして参加（仕事）しました。
このツーリングは、初級、中級、上級と参加者レベルを分けて開催しているのですが中には己の実力を勘違いしている人たちがいらっしゃり、自分は上手と思っている人は上達が遅いものです。
これはパソコンでも同じで、自分を過大評価している人は私が何を言おうが変化することはありません。逆に過小評価な人はどんどん上達して行きます。
早い話、井の中の蛙かどうかということでしょう。
話は戻り、ツーリングイベントの後、設定の仕事へ出かけたのですがお客様宅がなんだか居心地が良くいろんな設定を行い、結局３時間も居ました。たまにはこんなこともあるものです。
2004年12月18日（土）
実家の方で仕事があったので、以前から依頼されている他の２件もまとめて行ってきました。
大手ISPの初期設定、HP更新の集金、セキュリティ対策。地元での仕事はいつもとは違った緊張ですが、会話がとても楽しめたりして、好きです。
2004年12月16日（木）
久しぶりに休業日としました。が、昨日自家用車を乗ろうとするもバッテリーがダメになったようでエンジンがかかりません。ということで、営業車を横付けして何とかエンジンは始動。次に行きつけの自動車屋へ電話するとバッテリーがあるとのことなので交換しに行きました。
前回交換して約４年なので寿命でしょう。今思えば前兆らしき事はたくさんありました。
今月は営業車のスタッドレスタイヤ等等、車両費の出費が多いな。
そうそう、バッテリーの値段はいつものように聞いていません。（信頼関係がなせる技）
2004年12月15日（水）
今年の初めに、お客様と同じアプリケーションということで購入した、某オーサリングソフト。当初から書込みを行うとモザイク状になってしまい、あらゆるアップデートを行うも症状は改善しなかったため、バージョンアップを行ってみました。
結果は問題なし。障害についてはおおよその見当はついているのですが検証する時間がありませんでした。
今度（半年後くらいかな？）PCを初期化するときは是非検証したいと思います。
というか、もっと早くにバージョンアップしとけばよかった。
2004年12月13日（月）
ここ２年恒例となっている、兄の奥様の実家へ年賀状作成に行きました。
今回は文面を変更したいとのことなので、素材集を買って行きましたが、簡単で安価に素材が手に入るのはとてもよいことだと思います。しかし反面、出所が同じ年賀状が来たりして・・・
2004年12月11日（土）
今日は実家の美山町へ初期設定に行きました。
ご主人と対応していると、コーヒーを奥さんが持ってきてくれました。見覚えのある顔！！中学の同級生でした。実家方面で仕事をする以上いつかはあるかと思ってましたが・・・
そして、宅内の回線工事が必要ということで連絡した先がこれまた中学の同級生。
ちょっと嬉しい１日でした。
2004年12月10日（金）
今日はちょっと恥ずかしい失敗の話。
無線ルータの設定で、パスワードを設定しました。そして再度ルータ設定をしようとパスワードを入力。？？？なんだかパスワードが違うようです。頭の中は真っ白。なぜなぜなぜ。仕方無しに一度リセットして再設定。
そして原因が分かりました。パスワードを設定したときは大文字で入力していたようです。そういえば作業中に大文字になっていることに気が付き、小文字入力に変更していました。
些細なことですが、その時は気が付かないものですね。気を付けます。
2004年12月 9日（木）
今日は休業日にしようと思っていましたが、午後に２件入りました。
ま、それは良いとして、冬到来に備えて営業車にスタッドレスタイヤを着けました。
夏用タイヤの溝が少なくなっていたので、行き着けの自動車屋さんから中古のアルミホイルとタイヤを購入。そして夏用のホイルにスタッドレスタイヤを装着しました。
値段は分かりません。だって高い、安いで無く、雪道を走るから必要なのです。そしてそこで購入する時はいつも値段は聞かずに頼みます。
今、乗っている自家用車も値引き額を聞かずに電話で頼みました。なぜそんなことできるの？と思う人も多いかもしれませんが物を買う時に金額だけで購入先を選別しても良いのでしょうか？
買ったきりの物は別として、自動車など常にメンテナンスが必要な物の場合、気持ち良く買い、気持ち良く使い続ける（業者の人にお世話になる）。これが一番大切と思います。
これはパソコンにも言えるのかな？
2004年12月 3日（金）
今日は中古パソコンをお客様に販売しました。
これは、別のお客様が新しいパソコンを購入され、不要となった物を引き取ってほしいと頼まれていた物。販売先は以前からご利用いただいていたお客様で、今までお使いのパソコンが壊れてしまい、タイミング良く話しがまとまりました。
普段はこのようなことはしないのですが、うまい具合に話がまとまりとても嬉しかったです。
お買い上げいただいたお客様は、ご夫婦で最近パソコンを使うようになられ、オークションも利用されていますので、中古とはいえ活躍してくれると思います。
2004年11月27日（土）
とある企業のクラブ主催のMTBレースに家族で参加。
今回で3回目かな？私はもちろんライダーとしてですが、家族は計測担当としての参加です。
今回は「タイムトライアル」という１周のタイムを競うものと「２時間エンデューロ」という２時間で何周回できるかを競う種目がありました。嫁・娘で通過するライダーのゼッケンナンバーを読み、マウスでクリックして計測となります。ちなみに計測システムとは自前でプログラミングした「しゃ〜ないあんたら計ったるわ〜」というもので、以前にも書いた２４時間レースなど、いろんなMTBレース会場で活躍しています。
レース終了後には、総合結果とチームのラップタイム結果をプリントアウトして皆さんに配ります。
パソコンはもちろん、自動車から電源を取るための機器、レーザープリンタなどなど、準備は大変ですがこれで参加者が喜んでもらえれば最高です。（ちなみに日当はゼロです）
2004年11月15日（月）
実家の方へADSL設定に。
到着すると奥様が「○○ちゃん？」と。「それは兄です」と答えます。何でも兄が保育園に行っていた時の保母さんらしい。
中に入るとご主人が「○×先生とこの息子さんか？」と。「ハイそうです」と答えます。
そんなに菅生家は顔が一緒なのか・・・
2004年11月14日（日）
お休み。
兵庫県へMTBレースに参戦。いつもは家族で行くが、娘の関係で私一人。
レースは思った以上に走れ、総合２１位、ソロクラス７位と好成績でした。しかし運営側の計測システムが変更されラップタイムが印刷された完走証がもらえませんでした。
無理してでも、PCで計測しておくべきでしたね！
楽しい休日でした。
2004年11月13日（土）
今日は５件訪問予定。
１件目。予定よりかなり早く着いたので車中で仮眠のあと家を探す。ここはISDNからADSLに変更したため電話が繋がらないようである。地図を頼りに探すが団地の模様と私の地図とはなんだか違う。人に聞こうにもココだと思う付近に人影無し。少し離れたお店で聞いて何とか到着。この時点で２０分オーバー。さて作業開始と行きたかったがなんだかPCが凄く遅い。ネットに接続するとやたらとデータを送っているようだ。ウイルスの様である。何とか設定して、駆除ソフトをインストール、実行して作業完了。この時点で１時間半オーバー。
２件目。遅れる旨を連絡して縦貫道を急ぐ。車のあちこちからいろんな音がするが気にしないことに。その甲斐あって予定より早く着く。しかしここでも難問が。一通り設定を済まし速度計測すると下り400kbpsしか出ていない。サポートに聞くと標準的な速度が出ていますよということなので、PCを調査するとウイルス対策ソフトが２本インストールしてあるではないか。古い方の物をアンインストールしてみたが変わらず。仕方が無いのでもう１方もアンインストールするとやっと速度が出ました。完了。この時点で２時間オーバー。
３件目。またまた遅れる旨を連絡して移動。思っていた程道は混んでおらず、３０分早く近くまで到着。しかしあと100mという所で道が１方通行になり進めない。この１画は特殊で近くには迂回できる道が無さそうなので歩いて訪問。こちらは順調に作業完了。この時点で１時間オーバー。
４件目。またまたまたまた遅れる旨を連絡。しかし思った以上に早く着き、作業も順調に完了。この時点で３０分オーバー。だいぶ取り戻してきたぞ！
５件目。予定時刻に到着。作業完了。
凄く疲れた１日でした。
2004年11月11日（木）
先日無線の設定依頼で正常に動作しなかったPCのお話です。
当初は正常動作しており、再起動でも問題なし。念のため再起動を行うと起動です。（汗）時間も無いのでPCをお預かりすることにしたのですが、いろんな手を尽くすも結果は同じというか、動作不安定。私のPCでは正常です。
お客様は２台のPCをご利用でそれぞれ異なるメーカの無線カードのため入れ替えれば大丈夫かなという考えで本日訪問。結果は全く動作せず。メーカに問い合わせるも解決しないので、お客様が購入されたPCカードと私のUSB無線アダプタを交換することで何とか解決（になるのかな？）することができました。
昨日もP社のUSB無線アダプタが正常動作しませんでした。昨日のはP社もN社の最新PCでは不具合があることを認めていましたが、案内通りにするもNGです。このアダプタ、今まで３回お目に掛かったが、３回とも設定完了せずでした。これを採用した責任者、出て来い！！
2004年11月 7日（日）
本日は北の方のお客様でした。
プロパンガスをご利用なので、自動検針器なる物が付いている地域です。事前に確認して対策をお願いするのです。
１件目。付いていないということで設置を始めるもリンクしません。？？？ちょっとガスメータをということで見ると付いていました。スイッチで切り離すことができるタイプの為無事設定完了。
２件目。ガス会社に連絡して対策済みですということ。こちらもリンクしません。ガス会社に連絡するとまだということで１時間ばかしPCについて世間話。切り離しに来た人には、「この線を繋いでくれたらよいだけ」と言われる。そりゃ私だってそのくらいは知ってますけど責任問題にもなるので触れていないだけですと言いたかった。
最近ガスメータを見ると、自動検針器が付いていないか、るるるコールは無いかとチェックしてしまう自分が悲しいです。
2004年11月 6日（金）
今日のお客様は、D社の設定。訪問するとY社のモデムがあります。
両社の設定を行っている私としては複雑な気持ち。今までその逆はありましたが今回のパターンは初めてでした。
よくどこの会社が良いですか？と聞かれるのですが、いつも返答に困ってしまいます。
この部分では○社だし。でも○社はここにちょっと問題があるから□社かな。と利用形態を考えるとどの会社が一番とは決めることができません。
サポート力、メールアドレス、コンテンツ、などなど貴方はどれを重視しますか？
2004年11月 3日（水）
今日は仕事を休んで、三重県の鈴鹿サーキットへ自転車レースに行ってきました。
F1も走るフルコースをF1とは逆方向に８時間走るレースです。（なぜ逆方向かというとメインスタンドのストレートが正方向だと下りとなり、過去のレースで集団の大転倒がありその後逆方向となったそうです）
さて私は何故かマウンテンバイクで参加。スタート後２時間は調子良かったものの３時間頃には眠気がピークとなり、１時間の昼寝。
結局７時間走行で３１周回しました。今はとても足が痛いです。
2004年11月 1日（月）
買って間もなく壊れたデジカメは無事保証で修理できたので、昨日マウンテンバイクのツーリングに持って行きました。いつも使っているケースには余裕で収納でき、軽量なため走行中も苦になりません。
さて撮影。ボタンが小さくグローブをした状態では使いにくい。そして小さく薄いのでしっかり構えられない。
ということで、新旧デジカメの評価は次のとおりです。
１．新は小さく収納が楽。
２．新は少々暗くても明るめの写真となる。
３．新はストロボの充電時間が異様に長い。
４．新は小さく薄いので、自転車に乗りながら片手撮影ができない。（落としそうで怖い）
５．新はファインダーがあるもののほとんど役にたたない。
６．新はファインダーが無いせいか分からないが、流し撮りが苦手？
ということで、普段は小さい為バックに忍ばせて気軽に撮影できるのが良かったのですが、ことマウンテンバイクツーリングでの撮影となるとほとんど良いとこ無しでした。
こんなデジカメを買ったことに自己嫌悪です。
ちなみに旧デジカメはオリンパスのCAMEDIA C-990ZOOMです。新デジカメはカシオのEXILIM
ZOOM EX-Z40。
ここでの評価は使用目的での評価であって、カメラ本体の性能についての評価ではないことを最後に付け加えておきます。
2004年10月30日（土）
今日は和知町での設定。いつもの様にR162を走っていると「○○は通行止め」の看板。しまった！この間実家に帰ったときに兄が話していたな。
迂回路があるとか無いとか。仕方ないのでR９へ抜けようと行くとそこも通行止め。自転車練習で走ったコースを行こうとするとこれまた通行止め。
あまり走りたくないコースは大丈夫なようなので走ることに。このコースはよく利用するコースの対岸なのですがそこで見たのは幅２０〜３０ｍにわたって崩れている山肌。土砂は道路を完全に多い尽くし、下の川までなだらかな斜面を作っていました。
台風のときにこちら方面の仕事があればきっと走っていたと思うとゾッとします。
やはり台風など天災の時は仕事も休むべきですね。
2004年10月27日（水）
友人の告別式が今日ありました。
お別れの会なので、お経も無く流れてくるのは故人も加わっていたバンドの生演奏。その中、友人の思い出のスピーチ。祭壇には私たちと一緒に楽しんだMTBと、私が撮影したMTBレースの写真がディスプレイされています。
出棺の前には、バンド演奏により手拍子もあり、とても故人の人柄を表している良い式だったと思います。そしてあれほど男性が涙している式を初めて見ました。
とても悲しい中、凄く暖かく感じる長い1日でした。
2004年10月24日（日）
仕事中に友人から携帯へ電話が。
一緒に走っていた自転車仲間が転倒して、心肺停止であぶないとのこと。いろいろと連絡を取り合うもその人は帰らぬ人となりました。
今晩は私流に、家族で外へ食事に行き、お酒を飲みながらその人の思い出を語りました。
私にとって良き指導者。妻にとって良き話し相手。娘にとっては不出来な私以上に父親のようにかまってくれる存在。そして私のお客様でした。
ずっと前から知っていたけど、腹を割って話ができるようになったのが昨年一緒にキャンプをした時。今思えば無理をしてそのキャンプに参加してよかったと思います。
人の付き合いとはそんなものですね。ふとしたことから付き合いが始まり、思いもよらないネットワークが出来上がる。しかし今、その核となる一つを失ってしまいました。
ご冥福をお祈りいたします。
2004年10月23日（土）
実家の方へ仕事で行ったのでついでに実家へ寄る事に。
今回の台風は実家の方でも凄かったらしく、あちこちが崩れていたり、道路に土砂が溢れていました。正直ビックリです。
で、その帰り。前を走るバイクから落ちたのか、紙切れが舞います。これはお札？と思い車を止めて近づくと財布とその周辺にはお金やカード類が落ちているではありませんか。とりあえず全てを拾い集めた頃にタイミング良くパトカーが通過。事情を説明して近くの交番へ。
現金は4万弱。他に免許証、キャッシュカードなどがありました。（必死で集めたので分かりませんでしたけど）
落とし主が見つかれば5%〜20%を謝礼としてもらえるとのことですが、落とし主もはっきりしていることですし、落とした人のことを考えるととてもいただけません。ということで権利を放棄して帰路につきました。
2004年10月21日（木）
昨日の台風は凄かった。久しぶりに台風らしい台風だったと思う。
そんな中、仕事を断ることもできずに車で移動。道路には壊れた傘が飛んできたりと危険である。道行く人も傘を必死でさす人。傘が壊れたのだろう諦めモードでずぶ濡れの人。などなど。
でも台風が来ているのに仕事をしないといけないのはどうかな？揺れる３階、雨漏りする家、裏山が崩れそうで心配と言う家人など。
帰りに鴨川の水位が高いので車を止めて眺めてしまった。見ていると何故か落ち着く。
そういえば、舞鶴市でバスが浸水した件がありましたが、付近を知っているだけに信じられません。これが危機管理能力に乏しいというのかもしれませんが、まさかと思います。
報道では、他のバスが高台に避難して難を逃れたとの記事もありましたが、自分がバスの運転手だったらどうしたでしょう。計画通りの運行、それとも安全？。私が思うに運転手は安全よりも計画を取ったのだと思います。世の常で善意の行動が非難される場合が多く、避難したが必要なかった場合、会社や乗客はどのような反応をしたでしょう。これが日本社会かもしれませんね。
2004年10月19日（火）
この仕事を始めてから、いろんな方に会いました。
私より年上のお客様が多いのですが、その方々に接するに当たり、仕事を始める前と現在とで考え方が180度変わったことがあります。
それは、「私または現在のパソコン事情のベストがその方々にとってベストではない」ということです。
失礼な話ではあるのですが「どうしてこんな面倒くさい処理を」や「今時この装置はないでしょう」など、どうして？と思うものが何度となくありました。しかし当人はそれらを駆使して何とかPCを自分の思うように操作しようとしているのです。
そこへ、「この方が簡単ですよ」や「こんな便利な装置がありますよ」はこれまでの努力成果を無にする言葉となる場合がとても多いのです。
ですから、これを読んでいただいてる方々。
御高齢でPCを頑張って習得しようとされる方へ声を掛ける時にこの辺りを考慮して声を掛けてあげてください。
2004年10月15日（金）
先週の２４時間レースを終了して帰る際に、新しいデジカメの液晶が死んでしまった。
さあ写真撮るよ！と、構えると何やら横縞が入り、それが徐々に広がり真っ暗になってしまいました。
おいおい。買って１ヶ月ちょっと。使用したのは数回。
明日にでも修理に出すことにしよう。
2004年10月12日（火）
先週末から長野県へ24時間耐久レースに参戦で仕事はお休みです。
しかし、個人事業主の定めで電話やメールはやって来ます。久しぶりのモバイルちゅうやつですね。で、現地で仕事のメールを受信。添付ファイルがあるが、開くためのパスワードを忘れてしまい、メールで尋ねる。などなど準備不足に自己嫌悪。
10/10からは24時間レースの開始。私は一人で24時間を走るのでその間は携帯電話にも出られません。しかし何回かは携帯がなっていたようです。（仕事のチャンスを逃してる？）
さて、レースでは私たちのチームは私が作成したラップ計測のシステムを利用しています。概要は赤外線を使用して通過時にラップタイムを計測するシステムです。
当初は、通過時にマウスクリックにて計測していたのですが、4年程前から自動計測にしました。
他の参加チームを見ていると結構PCを持ち込んでいるところはあるのですが、エクセル等に通過タイムや時刻を入力しているようです。
当チームのシステムでは、現在の走行タイムが表示されるため、遭難（パンクなど）していないかなどが一目瞭然です。またチーム内でのタイム差も分かるため、チーム員が意識してタイムアップに励んだりしているようです。（ようですなのは、私は一人なので分かりません）
さてレースの方は、24時間ですがコンディションが悪く私は18時間しか走っていません。でもしんどいなりに楽しいレースでした。
2004年10月 6日（水）
私の田舎もやっとYahoo!BBが利用できるようになりました。（といっても実際、私の実家ではADSLは利用不可能です。）
ということで、早速依頼が４件。生まれ育った町ですから覚悟はできていたのですが、やはりいろいろと思わぬ出会いがありました。
１件目。ここは問題なく完了。（２度訪問はしましたが・・・）
２件目。レストランですが、義理の姉が野菜を納めている所でした。そして私が帰った後に姉が来店していたらしい。
３件目。苗字が同じ「菅生」です。田舎のことですから、同じ苗字だけあって実家のことで話に花が咲き和やかな雰囲気に。
４件目。私より少し年上の方だったので大丈夫（何が？）と思っていると、兄と同級生でした。そして奥さんは私の知っている方。（私は名前が出ませんでしたが、奥さんは私の名前を知っていました）
う〜ん！作業がスムーズに運ぶもののいろいろと気を使う（悪い意味じゃなく）ものですね。
１時間半の移動ですが、結構楽しいものです。
2004年 9月28日（火）
Windows SP2が明日から自動更新に含まれるので仕方無く本日インストールすることにしました。ファイルサイズは約８５MBだったので数分でダウンロードでき、続けてインストールへ。
インストール完了後はセキュリティセンターの設定画面へ。ここでは、ファイアウォールもウイルス対策も導入済みなので無効（監視していません）を選択。これで終了。
あとは様子を見てみましょう。
事前に調査しなかったの？を思った貴方はすばらしい！ご自分で導入する時は是非とも調査してくださいね。
私も、仕事で持ち運ぶノートPCへはトラブルが怖くて導入できないでいますので。
全く知らない女性の名前で「ご馳走様でした」のメールが来ました。え〜っとそんなことあったかな？と思いながら嫁に話すと、「私にも来たよ」とのこと。これは新たなトラップの予感。娘は急いでメールチェックへ。そして私には来ていなかったとガッカリしていました。おまえそれは違うやろ！
このメールの差出名は「箕輪美佐子」となっています。そこでいつもの検索でドン！！やはりあちこちで同じメールがあるようですね。しかしメールアドレスが私とは違うようです。う〜んこれはどんなトラップなんだろう？
2004年 9月26日（日）
またまた車ネタ。
営業車の軽を洗車、ワックスがけ。購入してから２回目のワックスになります。
いや〜、ここ最近の雨でホンマに汚かったのが綺麗になりました。
要した時間は１時間。小さい車はホンマに楽と感じた１日でした。
途中、以前お伺いしたお客様がバイクで通り掛かりに停車。少しの間おしゃべりを。ちょっと嬉しかったりしました。
2004年 9月25日（土）
お客様と世間話をしているとポルシェに乗ってるということ。私の車もピストンの数こそ違いますが同じ水平対向エンジンということで、車の話で盛り上がって時間オーバー。
飲み会に遅れるので急いで帰宅途中、信号待ちで路注のポルシェを発見。「あ〜あの型のポルシェなんだな」と見ていると、歩道でカブに跨っていたおじいさんがバイクごとポルシェ向かって倒れていきました。
あとのことは分かりません。
2004年 9月13日（月）
以前のことですが、我家にも架空請求の葉書がやってきました。宛名は妻です。
内容は良くある文面ですので、家族で笑いながら見ていましたが、知らない人が見るとビックリするでしょうね。差押さえ強制執行とか書かれていますから。
ここですることは、Ｗｅｂで会社名を検索してみましょう。今回私宅へ届いたものはとてもポピュラーな物のようでGoogleで１８９件ヒットしました。最近は架空請求の業者をリストしているサイトが多いのでこの方法で調べてみてはいかがでしょうか。
そしてしてはいけないこと。これは不安になって書かれている先へ電話連絡をとること。電話を掛けることで反応があるとみられ、さらなる攻撃対象になるかもしれません。
最近更なる手口が広まっているようです。
それは「小額訴訟」を利用した物で、ありもしない借金で裁判を起こされてしまうものです。この場合裁判所から「口答弁論期日呼出及び答弁書催告状」が送られてくるのですが、身に覚えが無いからと無視すると敗訴となり支払う必要があるそうです。
京都市のサイトに詳細がありますのでご覧ください。http://www.city.kyoto.jp/bunshi/soudan/
2004年 8月20日（金）
やばい、１ヶ月ぶりだ。もう少しこまめに書かないといけませんね。
プリンタが使えないとの依頼でお伺いしたのですが、どうも壊れているようです。
いつもご利用いただいている高齢の方なのですが、修理に出すにもタクシーを呼んだりと大変なので一緒に近くの家電店へ行くことにしました。
修理した場合、１万円以上とのことなので新しい物に買い換えることにしたのですが、店員の説明がなんとも？？？なのです。一方的に「こちらはインクが染料、あちらが顔料です。写真を印刷されるならこちらの方が」ときました。お客さんもはっきりとものを言われる方なので、「それ何のことですか？」と聞き返していましたが、的を得ない説明で？？？この店員は誰にでもこんな説明しているんだろうなと思うとその店員が可哀相になってきました。もうちょっとお客に合わせた説明ができないものかな。たとえば「主にどのような物を印刷されますか？写真が多いですか？」とかね。
「顔料インクの方が文章の印刷とかがくっきりと印刷されるから顔料インクのこのプリンタが良いですよ」ということで決定しましたが、何も助言しなかったら高いのを買わされるとこでした。
「ではご案内します」とそれまでとは違う人が説明しているのだから、きっと担当なんでしょうね。困ったものです。
私がいつも利用しているお店では、決してこのようなやり取りは無いのですがね。
2004年 7月22日（木）
今日は久しぶりの休業日。朝からＭＴＢで山を走りました。平地は暑いですが、山中は涼しかった。（でも凄い運動量なので汗はしこたま出しました）
先日、カードバスタイプの無線カードをご用意いただいたお客様宅へ伺いました。ＰＣは最近購入された通販で有名なＤ社のデスクトップです。
ユーティリティーをインストール後にカードをセット。？？？。あれれ！入りません。お客様に取扱説明書を見せていただくとしっかりとカードバスは利用不可となっています。
お客様へは事情を説明して作業中断で帰りましたが、こんなことがあるとは私も驚きでした。
デスクトップでＰＣカードを使用する頻度は少ないにしても今時カードバスが使えないのも考え物ですね。国産のＰＣではほとんどが対応しているようです。そしてカタログや今回のようなＷｅｂページに書かれていたとしても気がつく人や記述を理解できる人はごく一部ではないでしょうか。
同じメーカーのＰＣを所有する私としては本当に以外でした。よく調べて購入しなくてはいけませんね。
2004年 7月18日（日）
あ〜暑い。夕立があったのに暑い。
先日は新たな発見がありました。バイクで移動していると止まっているときは非常に暑く、走っていても暑い。しかしお客様宅へ入るとエアコンが無くてもとても涼しい。たいした発見ではありませんが・・・
今日のお客様は、ADSL設定。関西ではおなじみの「見張る、知らせる、ガスを止める＋駆けつける」のサービスをご利用とのこと。お伺いするとリンクアップ不可でした。そこで手動で装置を解除するとリンクOK。
お客様に「リンクはしましたが、現在はガス漏れしても通報されません。元に戻しましょうか？」と尋ねるとこのままでよいとのことなので早急にガス会社に対策工事をしていただく旨を伝えて帰りました。
しかし、このサービスは私たち泣かせでして、事前に対策願いの電話をしても「障害があるようでしたら後日連絡いただければ工事にお伺いします。」と回答される。
本来ならば問題発生時点で私たちの工事（設定）は中断になるのですが、原因が分かっているので一通り設定を行います。ガス会社の工事が完了した時点で問題なくご利用できるので再度ご予約の必要がないからです。しかしこの場合オプション工事があってもオプション工事費が会社からはいただけないシステムです。（何度もらいそびれたことか・・・）
それと時々不思議なのが、対策済みのお客様がいらっしゃること。これはどういうことでしょうね。連絡先が違うのか、電話を受けた人による差なのか。とりあえず統一してほしいものです。
2004年 7月11日（日）
今日は月一の、自転車イベントのお手伝い。十分な森林浴で気分をリラックスすることができました。
その後、どうしても平日に訪問できないお客様宅へ。今回はメモリーの増設です。Windows2000のノートPCなのですが、メモリーが６４MBと少ない。購入時からこの構成だったらしく、アプリケーションをインストールした現在では起動に４分以上掛かる状態でした。
裏蓋を外してメモリーをセット。そして起動。あらあらビックリするほど早くなりました。３分掛からずに起動終了。
以前Windows98のPCをXPにアップグレードしたパターンでの効果大はありましたが、OSを変更せずにこれほど効果がはっきりする増設は初めてでした。
2004年 7月 9日（金）
今年の梅雨の暑いこと。昨年はレガシィだったから気になりませんでしたが、今年からは軽自動車。
エアコンの効きがとても悪い。渋滞や信号待ちでアイドリングになったとたんに熱風が押し寄せてきます。少しエンジン回転を上げてやると冷気に変わるも、日中は効果無し。
この前ガソリンを入れると燃費が１１km/lと非常に悪い！なんとかしないといけません。暑さに慣れるのが一番かもしれませんが季節の変わり目にとても弱い私にはまだ時間が掛かりそうです。
DELLにお願いしていた、HDDは予定通りに到着しました。ただ忙しくっていまだセットしていません。
↓で書いているように、違反を犯してから運転がとても慎重になりました。人間て怖いものです。
2004年 6月25日（金）
遂にこの日がやって来ました。
駐禁に引っ掛かってしまいました。それももう少しでレッカーで持っていかれるところ。
止めた時にチョークは見ていたのですが、近くに駐車場もなさそうだったのでそのまま駐車。しかし・・・
さて、言い訳をしてもだめなので素直にしたかったのですが、なんと免許証（財布）が有りません。午前中はあったのですがどこにいったのか無いんですよね。「他に証明するもの有りませんか？」と聞かれても財布に全て入っているので何も無し。スタッフIDカードでも良かったのですが、とりあえず車検証で確認ということで免許不携帯は許してもらえました。
反則金1万５千円也。そしてゴールド免許喪失。（こちらの方が痛い）
帰り道、通りに出た所に駐車場が有りました。そして免許証は家にありました。（昼食に帰宅した時に忘れた様ですね）
まずは3ヶ月間無違反を目標としましょう。
2004年 6月24日（木）
インターネット接続設定に訪問する場合、パソコンをあまり使用されていない方がほとんどです。
しかし今日の訪問は大学生で、学校で情報処理関係を学んでいるということでした。作業中にいろいろとお話をしていると、いつもは質問に対して言葉を選びながらお答えしないといけないのですが、今日は普通にお話ができ楽しい時間でした。
お客様は、「余計なことまで質問して」と恐縮されていましたが全然問題ないですよ。こちらもお客様に大学で勉強されている内容を教えていただいたりととても貴重な体験でした。
こんな書き方をすると、普段は質問にお答えする時にとても苦労している様にとられそうですね。いやいやそんなことありませんよ。お客様の疑問が少しでも解消することがこの仕事の喜びですから。
2004年 6月18日（金）
今日は我家のちょっとした記念日。テキパキと仕事を片付け最終案件を５時半に終了する。
しかしそこへ「メールができない」との入電。２日前に訪問した最近始めたＩＳＰのお客様。電話でお伺いするも解決策が分からず、訪問することに。
訪問すると、原因は１分と掛からずに判明しましたがお客様に納得いただき再発防止も含めて原因を探る必要があり、いろいろと会話の中から原因を見つけ出します。結果原因はお客様の勘違いからメールアカウントの設定を新規に行ってしまい既存の設定とは別にエラーとなる設定が追加されたからでした。
こちらはアカウントを削除して解決したのですが。他にも問題がありました。
ウイルス対策ソフトとして赤パッケージを購入＆インストールされていました。ユーザー登録もできてるようですが、メールが届いていません。ＩＤなるものはメモから判読できたのですが、パスワードは大文字と小文字の区別がされていなかったようです。メールアドレスもご入力されていたようです。
結局、何とか正規の登録状況に戻せましたが、このような失敗は多数あります。
いろんな手続きを行う上で、ＩＤやパスワードを求めてきますが、やっている人間はID=契約しているＩＳＰのIDと思う場合が多いようです。パスワードも同じ。
この問題は、登録や処理を進める事に精一杯で、自分が入力するデータ（文字や数値）は記憶がさだかでないということです。今回は偶然にも既に他で利用している文字列だったので事なきを得ましたが、思いつきで入力されていたら到底解決できなかった問題です。
みなさん、新規にＩＤやパスワードを求められた場合は、自分は何のサービスを受けているのかを真先に考えてください。
2004年 6月11日（金）
前回からかなり日がたってしまいました。理由はハードディスクが壊れてしまい、再セットアップをサボっていたからです。
以前に調子が悪く、リカバリーを行いましたがまたまた調子が悪くなり、フリーズによる電源断そして起動でハードディスクのブート領域を認識しなくなりました。２ドライブにパーテーションを作成していたためDドライブは何とか無事でしたし、Cドライブもほぼバックアップから復旧できましたが、当日のメールはなくなってしまい、関係各所から再度送信していただきました。
さて、壊れたハードディスクですがすぐに取り出し、別のハードディスクにて現在動作中です。この壊れたハードディスクは保障で交換してもらえるのかな？と昨日恐る恐るサポートに電話してみました。
私 「ハードディスクが壊れたようです」
サポート「今はどんな状態ですか？」
私「仕事で使っているので、現在は他のハードディスクを入れています。壊れたものはフォーマットもできないので取り出したままです」
サポート「保障期間内ですから交換いたします。お客様で交換作業ができますか？」
私「はい大丈夫です」
サポート「では今から発送手配いたしますので、早くて明後日に到着です。着払い伝票を入れておきますので交換後は壊れた物を返送お願いします」
私「わかりました。ありがとうございます」
てな感じです。対応の女性が日本人ではなかったので最初は意思疎通がうまくできるか不安でしたが、問題なく交換となりました。さすがはDELLといったところでしょうか。
以前GateWayのMOドライブが壊れた時も同じようなやり取りでした。
他のメーカはどうなんでしょうね。PC本体引取りでの交換はあっても、物だけを送ってきての交換ってあるのかな。
2004年 5月25日（火）
以前にインターネットの接続設定にお伺いした方から「いろいろ教えて欲しい」とのご依頼です。
伺ってみると、質問内容がきちんと整理されており、ひとつひとつお答えさせていただきました。アップデート作業など時間が掛かる処理中には口頭だけの説明で理解いただけるものを説明したりととても有意義な時間でした。
質問内容は本当に基本的なことで、お客様も「こんなことは皆さん知っているんでしょうね」と恐縮されてましたが、アップデートやウイルス対策、データバックアップなどPCを利用する上でとても大切な事柄でした。
基本的なことなのですが、大半の人たちは無関心な部分で「このお客様は上達が早いだろうな」と感じながらお宅を後にしました。
2004年 5月24日（月）
本日納品のお客様は、インターネットの接続設定に訪問した際にやたらとＰＣが遅かったお客様です。
調べてみるとページファイルが普通は200MB前後なのに740MBなんて数値になっています。どうも起動時にアプリケーションエラーが起こりその関係で遅くなっているようです。
最悪リカバリーもあり得る話をして持ち帰り、起動時に読み込まれるプログラムをチェックすると、PCメーカーのユーティリティが原因でした。使用する上で別に無くても構わない物なのでスタートアップから外すとページファイルは190MBと正常値となりました。
電源入から使用可能まで5分近くと掛かりすぎですが、当初（ごく最近購入）からこれくらいだったと。他に問題もなさそうなので完了としました。（ハードディスクの回転が遅いのかもしれませんね）
2004年 5月23日（日）
今日は副業のＭＴＢツーリングのインストラクターで出動。天気も良く気持ちよい。
さて、今回は超初心者レベルでの開催とあって山道を初めて走る人が多い。ちょっと心配していたのですが、レッスンをすると皆さん飲み込みが早く、優等生がたくさん誕生。
これは何事にもあてはまるようで、パソコンも同じ。
「山道での走りが上手くなりたい」、「速く走りたい」というしっかりとした目標がある人は上達が早く、「ＭＴＢに乗りたい」とだけ思っている人は上達が遅い。
「表計算を覚えたい」、「文章を作成したい」などの人は上達が早いですが、「パソコンをやりたい」人は上達が遅い。
でも、後者の場合に目標となる物の見つけてあげるまでが大変です。場合によっては追加投資（アプリケーションなどの購入）も必要になる場合もあります。
皆さんは、パソコンを購入するときに何か目標はありましたか？
2004年 5月20日（木）
今日は、お客様から紹介していただいた新規のお客様です。
内容はリソース不足。ホームページを見ようとIEを起動するとリソース不足となるらしい。
という訳でお客様宅へ。到着が遅くなりお客様は簡単な説明だけして３０分程外出されるとのこと。私一人となってしまいました。初めてのお宅で一人になるのはなんだかドキドキします。別に何もしないけれどたとえば電話が掛かって来たり、来客があったり、子供さんが帰宅されたりと考えるとドキドキです。（そういえば１８日のお客様も外出していたな）
そんな話はおいといて、本題へ。OSはWin98で、リソースを見ると３６％しか残っていません。常駐アプリを終了しても４０％しか残らない。（普通は６０％は残るはずなのです）ということはスパイウェアやウイルスしか考えられないのでまずはスパイウェアを検索＆削除。すると６２％までに回復。
その頃お客様もご帰宅されたので説明。次にウイルス対策について説明をし、カプセルパッケージを導入することになりました。
他には、Cドライブの容量不足、プリンタドライバのインストール、不要アプリの削除、IPフォンでフリーダイヤルがかからないなど、予定外の作業がたくさんあったためウイルスチェックはお客様にしていただくことにして帰宅としました。
インストール時にウイルスを１個駆除したけど、現在連絡が無いところをみるとウイルスが無かったかアプリで駆除できたのでしょう。
でも最近スパイウェアがらみの依頼が本当に多いな。
2004年 5月19日（水）
６畳程のワンルームマンションにグランドピアノが！！
「どうやって入れたのですか？」の質問に「真っ先にピアノを玄関から入れました」の回答。
「ご近所から苦情とか無いですか？」の質問に「このマンションは楽器をやっている人が多いのでお互い様」とのこと。ここはとある芸術大学の学生がたくさん入居しているマンションでした。
昼間だったからか静かでしたが、ある時間帯は皆さん練習に励まれるのでしょうね。そしてきっと暗黙のルールがあるのでしょう。
2004年 5月16日（日）
ご近所の方から初めてご依頼がありました。内容はWindowsが起動しなくなったとのこと。お話をお伺いすると一通りのことは試されたようなので、仕方なくリカバリーとなりました。
まずはバックアップということで内容をお聞きするとファイルサイズが３０GBを超えておりハードディスクを取り出して持ち帰りでバックアップを行うことにしました。
今回は奥様の薦めということで、ご利用いただいたのですが、奥様は何度か挨拶はした程度でお名前やお家が何処かなど全く知りませんでした。普段の私（朝早くから自転車に乗ったりしている）を知っている方からご依頼があることはとても嬉しいことです。
2004年 5月13日（木）
今回の「Winny」の逮捕は京都府警本部ハイテク犯罪対策室が行った。
そういえば、新聞でちょくちょく「京都府警本部ハイテク犯罪対策室」の文字を見る。前回のWinnyの逮捕もそうだし、「WinMx」の時もそうでした。やるな「京都府警本部ハイテク犯罪対策室」。
でもここですこし疑問が。逮捕される人たちの居住地が京都ではないのである。では、どうして京都府警が捜査したのかな？インターネット社会で管轄があるのだろうか。それとも当番制。いやいや京都府警が優れているから？
こんな疑問はどこへすればよいのだろうか。
2004年 5月11日（火）
ファイル交換ソフト「Ｗｉｎｎｙ」の開発者が逮捕されました。
いろんな記事に開発者の思いが記されています。でもちょっと無理がある様に思うのは私だけでしょうか。 流通なりをスリムにするのは良いのですが、そこは程々というか仲介することで円滑にことが運ぶことも多々あると思います。
では、このソフトを利用していた人たちはどうでしょう。開発者の意図（本心かどうか分かりませんが）を理解して利用していたのはきっと一握りの人たちではないでしょうか。大半の人たちは無料で楽曲やアプリが手に入るという金銭的な理由で利用していたと思います。（これでは開発者も浮かばれませんよね）
仕事で訪問するお宅でも、WinnyやWinMxがインストールされているPCを見かけます。お客様とお話をすると大半が違法と知らずに利用されているようです。（違法と分かっても大丈夫と思って使い続けると思いますが・・・）
相手の立場に立って物事を考える。自分が著作権を行使する立場になって考えてみてください。答えは明白ですよね。
2004年 5月10日（月）
今日は中学１年の娘の家庭訪問の日なので、仕事は休みにしました。
朝から散らかっている部屋を掃除して先生を待ちます。（途中少し仕事をしたりもしました）
やって来たのは、今年採用の22歳の男性（これが女性だったら嬉しかったりも・・・・）の教師です。
では、お話を。しかしここは新採の悲しいところで、何から切り出したら良いのか分からない様子。仕方ないのでこちらからいろいろと話をするも、会話が続きません。いつしか私から先生に質問をするようになりなんだか逆のパターンとなって終了しました。
一昨年、昨年の家庭訪問はとても楽しかったのですが、今年はちょっと・・・
先生が悪いとかじゃありません。先生がまだ要領を得ていなかっただけです。
でも別の意味で楽しませてもらいました。（先生ありがとう）
2004年 5月 8日（土）
今日はパスワードが分からなくなった方の依頼です。
作業開始するもお客様は用事で席を外してしまいました。仕方ないのでご利用プロバイダーのパスワードリマインダー機能を利用してみます。
IDは登録時の用紙があるので楽勝。郵便番号も住所から分かるので楽勝。次に生年月日。部屋をぐるりと見渡すとたまたま書類があったので入力。次は設定した質問の答えの入力となりました。内容は応援しているチーム名。そこで野球チームを入力すると２チーム目でビンゴ！！
仮パスワードを発行してもらい、新規にパスワードを設定して仕事は完了です。
しかし、お客様不在でこんなに簡単に作業できるのもどうかな？と感じた１日でした。
みなさんはいかがですか。ヒントになるような物が部屋にありませんか。
もっともIDとパスワードをPCの周辺に貼り付けている人はたくさんいますので、こちらから改善しないといけませんね。IDとパスワードの扱いは慎重にしましょう。
2004年 5月 6日（木）
5日は趣味の自転車仲間と８０ｋｍのロードツーリングをしてきました。
これを読んでくださっている方は「えっ８０ｋｍも」と思う方もいらっしゃるかと思いますが、私たち自転車乗りにしたら普通の距離です。
ちなみに私たちの距離感を挙げますと次のようになります。
・早朝練習として週に何回かは午前５時半から約３０ｋｍ（その後仕事へ行きます）
・休日の半日を使って５０ｋｍ〜８０ｋｍ
・長距離として１００ｋｍ以上
平均時速は２０ｋｍ/ｈ以上なので１００ｋｍでも休憩込みで５時間くらいです。
「えっ５時間も走るの」と思うかもしれませんが、マウンテンバイクのレースでは２４時間のレースへ参戦したこともあります。
あ〜っ外で遊ぶのってやっぱり最高！！
2004年 5月 4日（火）
今日はオフ日。でも朝から電話での質問が２件。
仕事柄仕方ありませんよね。別に何もしていないですし、お役に立てればこちらも気持ち良いですから。
で、オフ日ですけど、昨日お預かりしたPCについて作業。最新のウイルス定義ファイルがダウンロードできないのでコピーしてからスキャンすると、発見された数は３８個。種類は５種類。
その中には、連休明けに猛威を振るうであろう最新ウイルス『SASSER.B』もありました。
このウイルスは、昨年夏に発見された『Blaster』と同じタイプのウイルスでWindowsXPや2000の脆弱性を狙った物のようです。Windowsのアップデートを行っていれば感染は防げるようなので、4月14日以降にお伺いしたお客様は私がアップデートを行っていますので多分感染することは無いと思います。
このお客様にも、アップデートの重要性を説明しておくことにしましょう。それとルータをご利用いただくことにします。
2004年 5月 3日（月）
ニュースで「早くもUターンラッシュ」と言っていたが、そういえば街中の車も少ないような気がしました。４月から観光客が増えたせいか、移動に時間が掛かるようになって来たようなので、地域によってはバイクで移動しようかと考えています。
今日のご依頼は４件でした。
最初のお客様は、ご自分の車を他へ移動して駐車場を空けて待っていてくださいました。どうしても路上駐車となるのでとても助かります。「遅くなったが仕事にPCを活用したい」とのことなので作業中にいろいろとアドバイスを加えながら、Web接続からウイルス対策ソフトのインストールまでを行いました。３人に見られての作業なのでとても緊張しましたが、とても喜んでいただき気持ちよく作業が行えました。
３件目のお客様は、以前訪問した方からご紹介いただいた方です。紹介していただけるということは、満足いただいたということなのでとても嬉しく、励みになります。
このお客様、どうもウイルスに感染しているようで、OSが再起動を繰り返します。ウイルス対策ソフトが導入してあるのですがそれも無効にされています。
ウイルス定義ファイルを更新しようとしても、サイトにアクセスできません。他のメーカのセキュリティサイトにもアクセスできないため、「最悪リカバリーもあり得る」説明をして持ち帰り作業となりました。
４件目のお客様は、無線LANのセキュリティ設定ができないとの依頼。
訪問すると、一通りの設定はできているのですが、Webを見ることができるだけでメール設定等ができていませんでした。登録を行いメールアドレスを取得、メーラーの設定を行い、無線のセキュリティ設定と一通りの作業完了。続いてアップデートを行っていると、お客様がノートPCを出してこられて、「もらったPCやけど使うことできますか？」とご質問。起動してみると、Win95からWin98へ変更した際にドライバーが無かったようで画面がVGAとなっています。Webで検索すると、対応ドライバーが見つかりFDにコピーしてインストールし無事SVGAとなりました。
他にもウイルス対策についての話をしたりと、楽しい方だったのですっかり長居してしまいました。
2004年 5月 2日（日）
今日訪問したお客様は、Web接続設定。
作業は問題なく完了。ウイルス対策ソフトのインストールも依頼いただき、無事完了としたかったのですがホームページがリンク集になっているため、現地でいろいろ試すも時間切れ。バイクで訪問だったため後日持ち帰り作業ということになりました。
この手のトラブルが最近多く、更なるスキルアップが必要のようです。
2004年 4月30日（金）
４月も今日で最後。日がたつのが本当に早いです。
仕事用に軽自動車を購入してから２ヶ月がたちました。燃費は平均して16km/lとレガシィの倍走ってくれます。レガシィの8km/lも車種的には悪い数値ではないのですが。
さてここで燃料費について計算してみました。
２ヶ月で約4,000km走行なので１ヶ月2,000kmとして
軽自動車 2000÷16×103＝12,875円
レガシィ 2000÷ 8×113＝28,250円
差額15,375円となります。これは大きな差ですね。ガレージ代9,000円差し引いても6,000円。保険や税金もまかなえそうでとても値打ちのある買い物でした。５月の車検費用まではまかなえませんけどね。
感想は、予想以上によく走ってくれます。足回りもしっかりしていて、コーナーはロールしながらもよく曲がってくれます。
ただし、いまだにシートには慣れません。しっくりくる様にシートを調整すると背もたれが寝てしまい、ハンドルが遠くなります。ではと、立てると背もたれの上端が肩甲骨の辺りを圧迫して痛くなります。（他の運動して体をほぐすと痛みは無くなるのですけど・・・）お世話になっている自動車屋で話をすると、レカロを入れた人は他のシートに座れない人が多いらしく、まして軽自動車のシートなんか無理とのこと。それは言えてると思う。私もレカロを使って20年。包み込まれている様な安心感のあるシートにいまだ出会ったことが無い。
やはりレカロを入れるしかないのかな？でもそんな金はどこから捻出できるのやら。
そうだ、バイクで回ればリッター30km走るから
バイク 2000÷30×103＝6,867円 で更に6,000円差額ができる。
でも、それだったら軽自動車を持つ意味無いですよね。もう少し痛みに耐えながら小銭を稼いでレカロにするかな。
2004年 4月27日（火）
娘に設定を任している、娘のPC。
これを見てやりなさいと１冊の本を渡したのですが、何とか調べて少しずつ設定を変えています。
これまでにやったことは
・ディスプレイが一定時間で切れる
・壁紙変更
そして今日は、ウイルス対策ソフトの黄色い箱のアンインストールとカプセルパッケージをインストールしてユーザー登録。そしてペイント系のアプリをインストール。こちらは何とか一人でできたようです。
ここからはちょっと難問。MOドライブを私のPCから使えるようにとの課題を出しました。本から共有設定の項目を見つけ出し、本の通りに設定が何とかできたのですが、使えません。
そうです。カプセルパッケージのセキュリティ設定を変更してあげないとだめなのですが、これは次回にしておきましょう。
娘は中１なのですが、自分で調べてよくやっていると思います。
2004年 4月25日（日）
以前から何度かここで取り上げているウイルス対策ソフトですが、先週からカプセルパッケージを何本か持参することにしました。これというのも以前訪問したお客様で、インストールを以来され２日後にお伺いしたら既に感染していたということがあったためです。
先週は４本お買い上げ＆インストールをしましたが、今日は一度に２本もお買い上げいただきました。
訪問したお客様宅で作業をしていると、ご近所のお友達に連絡されその方がいらっしゃり、３人でいろいろとお話しをしているうちに、「ややこしそうだから今日インストールしてほしい」とのこと。
午前はこのお客様だけでしたので、昼食をご馳走になりながら余裕の２本インストールでした。
お二人様、ありがとうございました。そしてご馳走様でした。
2004年 4月21日（水）
以前から何度となくウイルスに感染するお客様から、PCの調子が悪いとの連絡。
訪問してみると、これでもかと言うほど遅い。ということでチェックするとやはり感染していました。
黄色い箱のソフトを入れているのに感染なのできっとメッセージを出してきたときの操作ミスと思われます。この調子では、今後も感染するので抜本的な対策を行うことにしました。
ルーターを使用して、対策ソフトはカプセルパッケージの物を使用。
これで大丈夫でしょう。
このPCはWin98からWin2Kにアップグレードしたのですが、カプセルパッケージだとかなり軽快に動作してくれています。
2004年 4月18日（日）
前から調子の悪かった私のPCを本日やっとリカバリーして本来の調子に戻しました。（２ヶ月も調子悪いまま使っていたことになる）
ついでに、娘のPCもHDを新しい物に交換してこちらはXPProをインストール。すんなり行くかと思うととんでもない。インストールするHDが無いとメッセージを返してくる。？？？？
悩むこと３０分。１年前に１２０GBのHDを入れる時にBIOSの関係でインターフェースボード経由でHDを接続していて、OSインストール時にドライバーをセットしないといけないことをすっかり忘れていました。
作成していたドライバーFDをセットして難なく終了。
これは娘と嫁が使用するので、彼女たちのデータとメール等の設定を行うのみに留めました。
それは何故か。娘に他の設定を順次やってもらおうと思うからです。
2004年 4月17日（土）
今日は、新規取引のプロバイダー出張サポートの講習会に参加してきました。
内容は、顧客情報保護と客先でのマナーについてです。
会社勤めの時は、講習会などは年に数回ありましたが、退職してからは初めてでちょっと楽しみな気持ちでの参加です。参加者は４０名程。
顧客情報保護については、これまでにも勉強していたのでさして目新しいことはありませんでしたが、マナー講習の方は、結構ためになりました。
今までは、人の振る舞いを見て「気持ちの良い振る舞いを真似る」式でやっていましたが、きちんと説明を受けながらだと、何故そうしないといけないかが良く理解できました。
ただし、どうしても納得いかないことが一点。
「マイスリッパを持参する」だけは、納得できません。時間が無かったので質問はできませんでしたが・・・
何でも引越しサービスでスタッフがスリッパを持参したら評価が良かったとか。
家電量販店の「新しい靴下」はお客様宅を汚さない点で分かり易いけど、マイスリッパは「お客様宅の床が汚いのでスリッパを履く」と取られないでしょうか。スリッパを出されたらお客様宅の物を使用するということですが、タイミングやお客様宅が普段からスリッパを使っているかにもよると思います。
実際、スリッパを使ってらっしゃる家では、ほとんどスリッパを出してもらっています。
なんだか過剰サービス（サービスとはいわんかな？）のような気がします。
2004年 4月16日（金）
今日は４件のご依頼です。
まずは、昨日のセキュリティソフトのインストール。こちらは無事終了。
次にウイルス駆除の依頼。セキュリティソフトがインストールされているのに何故か感染したようで、事前にウイルス名称を聞いていたので、無事駆除完了。どうも知人が使用中に感染したようです。
次は、これまた黄色い箱に関するトラブル。ダイヤルアップ接続のお客様が黄色をインストールするとメールが送信できないとのこと。症状を見ると、黄色い箱が出しているエラーメッセージです。
設定を見てみると、送受信が完了すると接続を切る様に設定されており、OutlookExpressは送信を完了したため、接続を切るのですが黄色い箱に渡されたメールはウイルスチェック中で送信は完了していない状態。そりゃエラーにもなりますよね。
そこでヘルプの「メールが送信できない場合」を見ると、確かにこのエラーについて記述されていますが、たぶん一般の人が見ても分からないでしょう。だってダイヤルアップ接続の場合、接続料を安くするために最短時間の接続になるように設定するはずですから、そのことを信じている人には理解できないことでしょう。
常時接続なのにセキュリティに無関心な人がいる中、ダイヤルアップ接続でもセキュリティに関心がある人に不利な設定とは皮肉なものです。
そして、最後は本日２件目のカプセルパッケージのセキュリティソフトのインストール。こちらも無事完了して本日の仕事は終了。
本日はレガシィで150km移動。楽でした。
2004年 4月15日（木）
昨日は、ＸＰのセキュリティホールの公開があったため、お預かりＰＣのリカバリー後のアップデートに一苦労しまいた。私宅はFTTHなのにWINDOWSのアップデートサイトはダイヤルアップ並のスピードです。本当に参りました。
しかし、このことは反対の見方をすると、それだけ多くの人がアップデートを行っているということでしょうか。そうだと良いのですが。
そして今日も参ってしまう出来事が・・・
黄色い箱のセキュリティソフトのインストール依頼がありました。OSはWin98でプリインストールにＭ社の製品がインストール済みです。
まずはＭ社製品をアンインストール。そして黄色をインストール。LiveUpdateが正常にできません。仕方無しにアンインストールして、再度インストール。あれれ！エラーでインストールできないではありませんか。
そこでサポートに電話して状況を説明すると、Ｍ社と黄色は相性が良くないらしく、Ｍ社をアンインストールする際にちょっとコツがあるそうな。そのコツを聞いた時は「なるほど！」と思いましたが同時に「でもそれはおかしいでしょ」とも思える内容でした。
で、結局このお客様は黄色をやめて、カプセルの製品に変更。明日再度インストールにお伺いすることになりました。
ずっと作業を見ていただいていたので、説明にも納得していただき一見落着というところです。
と思うと話は終わりませんでした。次に訪問のお客様も同じ組み合わせ。サポートの方の言葉を思い出し、慎重に作業を進めるとこちらはＯＫ。良かった！（しかしインストールに１時間強は辛い）
そして今日はもう一軒。こちらは新規にインストールだったので難なく終了。しかしプリンタードライバーインストール時に無効にするのを忘れていて時間を無駄使い。
セキュリティソフトは私たちには敵のようなソフトです。（でもとても大切ですよネ）
2004年 4月13日（火）
今日は、以前に大手プロバイダーの無料設置サポートに訪問した方からご依頼です。
一度訪問した方からのご依頼は、気に入っていただけたということで、私としてはとてもうれしいことです。
今回は、ノートPC、プリンタ、デジカメを購入したので設定して欲しいというご依頼。PCのセットアップ、WEB環境の移行、周辺機器の設定と作業を行いましたが、使用方法までは短時間ではとても説明できませんので、細かな事については、電話で質問いただくことにして作業終了といたしました。
本当は、気軽にご依頼いただきたいのですが、こちらも生活が掛かっているの無償サービスとは行きません。形の無いサービスの価値は本当に難しいものですね。
2004年 4月12日（月）
「ホームページに設定しているページが表示されずに、検索サイトのページが表示されるので何とかしてほしい」という依頼。
このパターンは、何らかのファイルをダウンロードしてしまい起動時に実行しているので、怪しい項目をチェックすれば、解決する場合が殆どです。
結局アダルトサイトからのダウンロードのようでしたが、最近この手の依頼が多いですね。男たるもの見てしまうのは性でしょうけど、ダウンロードはやめましょう。
2004年 4月11日（日）
とても良い天気の中、副業の自転車関係のツアーガイドでお出かけです。今日は月に１度開催されるショップツーリング。
知らない人とMTBで山道を走る。本業が「静」ならばこちらは「動」。こちらの方が性分には合っているように思うのですが・・・
明日からは「静」の本業です。
2004年 4月 9日（金）
今日で４０歳になってしまいました。１０代、２０代の頃の４０代のイメージと今の自分とを比べると凄いギャップがあります。仕事の部分では歳を重ねる毎にそれなりの変化があるのですが、こと遊びに関しては変化無し。強いて挙げればMTBの自然に与える影響についての意識が変化したくらいで楽しむ意識は増強しています。
レースに出てもシニアクラスで走ることができます。（きっと走らないと思いますが）
今日のお客様は、セキュリティソフトの影響でWeb掲示板の投稿ができない件です。お伺いするとエラーメッセージに「セキュリティに関するエラー」と表示されます。
対策として、当該サイトのみセキュリティ設定を変更して利用可能となりましたが、やはり黄色い箱の製品は利用する上で簡単でない部分が多々あるようですね。
2004年 4月 8日（木）
最近マスメディアを賑わせている、回転遊具ですが、何とかならないものかとテレビや新聞を見るたびに思ってしまいます。
確かに危険なのでしょうけども、私が腹立たしく思うのは、親の子供に対する関心のなさというか、人任せの部分が表立って議論されないことです。私が小さい頃にも今回のような問題の怪我はたくさんあったと思います。しかしその物に問題があることの前に「危ないと思わなかったのか？」と良く叱られ、正しい遊び方を親や年上の人に教えてもらいました。
行政やメーカーは「事故があったから、点検しました」「使用を中止しました」「撤去しました」これって全て事後処理じゃないですか。
きっと親も昨日まで「□△は楽しいわね」と言っていても、今日から「□△は危険だから遊んじゃだめ」という。
これでは今の子供は少なくとも危険を察知する能力に欠けた人間になるのでしょうね。
そして物作りをする人たちも、人（子供）を喜ばす、楽しますことよりも、些細な事故も起こらない物作りを要求され、面白みのない物が世に溢れるのでしょう。
2004年 4月 7日（水）
今日は、ヨットで太平洋横断を計画のお客様です。Webから気象情報を取得するのに衛星電話を使用するため、PCのセッティング依頼。
一通りは設定してあるため、使いやすい様にするのですが、通信速度が9600bpsと遅く、また画像が全て表示するまでに通信が切れてしまったりと一つ一つの確認作業に時間が掛かります。
今はブロードバンドが当たり前の時代。カタログスピードで計算すると12Mbpsの1/1250のスピードとなり、確かに遅いです。しかし私がパソコン通信を始めた時のモデムは14400bpsでしたが、ディスプレイに表示される文字（当時は画像は少なかったと思う）に胸躍らされたものでした。
余談ですが、ヨットハーバーの建物内に堀江謙一さんが太平洋横断に使用したメーメイド号が展示してあったのですが、全長２．８ｍと小さく（私所有のカヌーは５．３ｍ）こんなヨットで外洋に出るなんて信じられませんでした。また最新のSUNTORY
マーメイド号も停泊してあって、こちらはとても機能的なヨットに見えました。次回航海の成功を祈ります。
あっ、その前に今日のお客様の成功を先に祈らなければいけませんでしたね。
2004年 4月 6日（火）
遂にこの日がやって来ました。それは駐禁で切符を切られる日。
お客様宅へ遅れて着いたため、適当に駐車。これまたこういう日に限って機器のトラブルで２時間半近く掛かってしまう。２階の窓から時々車を見るのだけど大丈夫。と、安心して最後にお客様に説明をして外へ出るまでの１５分間でやられてしまいました。
車の前には警官が立ってます。走り寄ると免許証の提示を求められ、言い訳もせず提示。どこへ行っていたの質問に「ちょっとそこのお店へ仕事です」と答えると「高着くちょっとなや」と言いながらチェーンを外して去って行きました。その間私は、「ゴールドでなくなる」「反則金は１．５万やったな」「保険料が上がる」「免許の更新で講習会」などなどいろんなことがぐるぐるを回っていました。
言い訳しなかったのが良かったのか、お許しいただき助かりました。思わず出た言葉が「感謝して反省します」でした。普段はコインパーキングを利用するのですが、今日は慌てていたので路駐。
やはり余裕は大切ですな。
2004年 3月 31日（水）
今日は年度最後の日であって、勤めていた時は区切りの日である。今日で会社を去る人（私がそうでした）や、明日からやって来る新入社員、または昇進、所属の変更などで結構忙しい時期であった。
今はどうかというと、何も変化無し。税法改正についても私は関係無し。平凡な1日である。
そういえば、３月はリカバリーなどWindowsのインストール作業がたくさんのあった月でした。
システム不調、XPへのアップデート、ハードディスクの故障などで、計６台の作業をこなしました。（プラス自分のノートPCも１台行いましたけど）
リカバリーだけだとすごく簡単なのですが、お客様のデータバックアップ＆リストアも行う訳で、どのようなデータを作成したかお聞きするのですが、中には分からないお客様も。そうなると、らしいフォルダーを除いてはらしいファイルを開いてチェックとなりとても時間を要する作業となります。
最近のアプリケーションはマイドキュメントやアカウントフォルダー下にデータを作成してくれるのですが、アプリケーションフォルダーにデータを作成する場合もあるのでこれまた大変。場合によってはサンプルデータを作成してチェックしてみたりもしますが、それでも分からない場合はフォルダーごとDVDなどにバックアップとなります。
皆さん！、自分がどんなアプリケーションを使い、どこにデータ保存したか把握しましょう。というより少々使い勝手が悪くても、マイドキュメントや自分で作成したフォルダーに保存するように心がけるとトラブル時にすごく助かりますから一度考えてみてはいかがでしょうか。
今月は上記のとおりなので調子の悪い自分のデスクトップもリカバリーしたかったのですができませんでした。昨年の１２月に購入して仕事に差し支えるからと矢継ぎ早にインストールしていると調子が悪くなり、システムの復元を行っても変わらず。ちょっとやばい状態ですが、これまた仕事に差し支えるのでリカバリーするにもえいやっと１日で全て行う必要があり、その日をうかがう毎日です。
こんなことではいけないのですけどね・・・
2004年 3月 25日（木）
今日お伺いした、ADSL設定のお客様は私と同年代。
お話を聞くと独学で何とかやっているが、うまく接続できないとのこと。PCを見ると以前ご契約のとあるプロバイダの常駐ソフトが原因のようであるので、アンインストールして難なく接続OK。
あとは、ウイルス対策ソフトのインストールやアップデートに約1時間半を費やしたのですが、その間はずっと話しっぱなし。
PCのウイルスのことから政治、仕事、子育て、最後はお互いの趣味と楽しい時間を過ごしました。
こんな楽しい仕事もたまには良いものです。
2004年 3月 24日（水）
サボっていると２週間もたってしまった。
今日のお客様は、設定の前に一言「アダルトサイトが勝手に表示されるんです」
まぁよくある話なんですが、大概は男の人なので作業中に「おおっ！」や「○×△！！」などと笑いながらするのですが、本日は女性・・・・
目の前に繰り広げられる映像を前に会話もできず、沈黙が。
やはりこのようなご依頼は男性でお願いします。
2004年 3月 11日（木）
本日ADSL接続設定に訪問予定のお客様から昼間に電話がありました。内容は「Webページが表示できなかったら解約する」とのこと。
こんなことを言われるとついつい燃えてしまいます。なにが何でも表示させてやるんだ〜！！
で、お客様宅へ。モデムはOK。PCにはLANカードで接続。デバイスマネージャーで確認。なるほどなるほど。これは簡単。ラッキー！お客様へ「LANカードの箱に入っていたCDかFDありますか？」の問いに「無い」。やば！
ドライバーをインストールしてあることにして一度アダプタを削除して、再認識させてみる。これが大変。Win95からWin98へアップデートしてあるPCで、これまた常駐アプリがてんこ盛り。5分たってもHDは動き続けるも画面は固定。10分、変化無し。そして15分でやっと認識してくれる。その間私はPCを睨みつけながら心は「はよ終われ！」
IPアドレスも無事取得でき作業も終了となったのですが、あまりにも起動が遅い。
聞くと、中古で購入らしく、購入時のままらしい。ということは前の持ち主はこれで快適？に使っていたのかな？
そこでお客様と相談して常駐アプリをスタートアップから外したら、かなり早く起動＆軽く動作するようになりました。
常駐アプリといえば、最近のある大手メーカー製PCには必ず、ダイヤルアップの通話料を教えてくれるアプリが最初から常駐しています。しかしウイルス対策ソフトは、自分でインストールしないといけません。これって今の時代にマッチしています？
2004年 3月 4日（木）
今度のウイルスは凄いですね。
3/1から来たウイルスメールは現在４７通。その中には私のアドレスが差出人になっている物もあったりする。
ウイルス対策ソフトは必要ですよ。必ず導入しましょう。
Win98ユーザーは、S社は導入しないように。ノートの場合だと起動から使用できるまで５分以上掛かる場合もあります。
2004年 3月 1日（月）
私の様な外回りの仕事をしていると困ることに昼食があります。
二人だったりすると、どこで食べても良いのですが、一人だと気分的なものから限られた食種となりがちです。一番適しているのがラーメンではないかと思う今日この頃。
そんなラーメンを食べた今日の出来事。
某有名なチェーン店を発見。安心して入るも店内に活気が無い。最近京都に増殖しているチェーン店は活気が有りすぎるが、ここは反対に暗い。
今日は大盛りと餃子をたのむことにする。餃子が先に来て間もなくラーメンも。まずはスープを飲むことに・・・・・・・・・臭い！！我慢して麺を食し、次は餃子へ。こちらはまずまずでホットする。そしてラーメンへ。臭い！！！！！餃子の後はさらに臭みが強く感じる。我慢との戦いである。
何とか麺と餃子は食すも、チャーシュは残してしまう。そしてスープは最初の１回以外はとてもじゃないが飲むことが出来なかった。そういえば右の大盛りを食していた人はスープを飲んでなかったな。と思い私と同じころに入った左の人を見るとこちらも並々とスープが残っていた。そして厨房ではスープの味見をしている人が？？？？？
お前の味覚は大丈夫か？！！！！
2004年 2月27日（金）
前回のアップから5ヶ月もたってしまった。
言い訳をするのは簡単だけどそれでは・・・5ヶ月の間にはいろんなことがあったのでそれを入れながら今日から小まめにアップすることにしよう。
１週間前、ついに営業車なる軽自動車を購入。
理由は、レガシィでは駐車や路地が疲れるのとガソリン代がバカにならないから。バイクも乗っていたけど遠方は辛い。
車体が小さいと気が楽で良い。その反面快適性は確実に削がれているが仕事に使うので目をつぶることにする。しかしFMラジオは聞けるしCDもOK。窓は電動。ミラーもリモコン。もちろんエアコンも有。軽としての装備は言うことなし。一つ注文をつけるとしたらシート。小ぶりなシートは乗っていて疲れる。コーナーではいろんなところに力を入れて姿勢を保持する必要がある。仕方ないのかな？？？
これは、余裕ができれば安価なレカロでも入れることにしよう。
