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過去のつぶやき 2002 2003 2004 2005
2006年 1-3 4-6 7-9 10-12月
2006年 6月30日（金）
午前のお客様宅で作業をしていると「前にどこかでお会いしてませんか」と聞かれました。う〜ん思い出せませんのでいろいろと話をすると以前会社に勤めていた時に研修会で利用した施設の方であることを思い出しました。１０年程前のことなのですが思い出せてよかった。
その後は実家へ行き昼食を食べて次のお客様宅へ。リカバリーしたPCを納品して京都市内へ戻りました。
最後のお客様はどうもウイルスに感染しているようです。お話を聞くとメーリングリストを始めた頃からおかしくなったとのこと。ネットに接続すると常に通信を行っているようです。チェックを行うとやはりウイルスに感染していたのでウイルス対策ソフトを購入していただき駆除し、他にもいろいろと作業をしました。
2006年 6月29日（木）
４件の訪問でしたがそのうち２件が作業未完了となりました。
１件目。お客様がプロバイダーと電話でやり取りしたが接続できなかったということでの訪問。店舗で通信カラオケがありました。多分これが原因でしょう。事前ヒアリングではなかなか分かりませんね。
２件目。有線接続はOK。プロバイダー提供の無線LANができないとの依頼でしたが訪問するとドアホンアダプターがあるではないですか。お客様に聞くと「電話にノイズが入る」とのこと。そらはいりますよね。回避工事が必要なのですが賃貸物件でドアホンアダプターは最初から取り付けられていた物となので、勝手に回避工事をしても構わないのか分からないため管理会社に電話で確認をしました。本当はここまでしなくても良いのですが（いや、してはいけないのかも？）うまく説明ができない場合を考えるとしないわけには・・・
2006年 6月28日（水）
先週に続き高齢の方のパソコン指導です。少しやると「先生休みましょう」となるので時間の使い方が難しいです。世間話をしたりと場を持たしたり、気分転換を考えてみたり。と、結構頭はフル回転状態でした。
終わったところで、新しいコーヒーメーカーの使い方が分からないとのこと。では「コーヒーを頂いて帰りましょう」ということで使い方を説明・実演してコーヒーとパンを頂いて帰りました。
その後、このお客様がパソコンで使う卓上スタンドライトを探しに電気店へ行きました。が、良さそうなのが見つかりません。なんでもこの手の商品は季節商品らしく入学などの春先には展示が豊富にあるそうです。仕方ありませんがいろいろ目にして知識は身に着いたのでネットで注文することにしましょう。
2006年 6月27日（火）
いつもご利用いただいているお客様からパソコンの配線を整理して欲しいとの依頼です。いままで付け足し付け足しでかなりごちゃごちゃしているのでパソコンデスク内に隠れる様に配線をしたのですが、結構埃があったので掃除機を借りて掃除。ついでにあちこちも掃除機をかけました。そして以前から気になっていたエアコンのフィルターも掃除しようと外すと・・・掃除機では太刀打ちできないほどの埃です。浴室でフィルターを洗い乾かして元に戻しました。そしてお客様と話をしているとエアコンの冷えること冷えること。お客様は配線整理よりこちらの方にいたく感激されていました。
高齢のご夫婦二人暮らしなのでこのあたりまではなかなか気が回りませんよね。先週もテレビのチャンネルを調整してあげて本業以上に感激されたことがあったな。
お客様には高齢の方が多いので、郵便局や銀行へ一緒に行ったり、家財道具の移動、日用品の買物代行など今までいろいろとやりましたね。パソコンだけでなく何でも屋のようですが、困っている人をサポートして喜んでいただき＋代価がいただける。私にとって最高の喜びです。
2006年 6月26日（月）
午後から実家の美山町じゃなかった南丹市へ行きました。内容はウイルスに感染とのことですがいろんな手を尽くすも解決できずリカバリーの為に持ち帰りとなりました。が、リカバリーに必要なCDが1枚見当たりません。ご使用者が不在のため分からなかったので探していただき納品時に不足分をインストールすることにして、作業を終了しました。
作業終了後実家へ寄り、1時間ほど休憩してから帰ると途中で先ほどのお客様からCDが出てきたとの連絡がありました。まだ近くだったので少し戻って受け取ることができました。
2006年 6月25日（日）
今日は毎月開催される自転車屋さんのツーリングイベントにスタッフで参加です。スタッフといってもここんところメインスタッフなので大忙し。コースを案内して、乗り方・走り方の指導して、写真撮影をしてと。楽しいですが結構気を使います。参加者のレベルが同じではないため疲れている人がいないか。そして疲れていそうだったらそれと無く休憩を取ったりしないといけません。
それでも楽しくスタッフができるのですから好きなんでしょうね。
今日のツーリングはあいにくの雨だったのですが、山の中へ入ればそれほど気にならず６時間程のツーリングは楽しく終了することができました。参加者に楽しんでもらえればしんどさなんか吹っ飛びますね。
※写真は６月４日に開催されたイベントで先頭を走る私です。
2006年 6月24日（土）
インターネットの設定で訪問したのですが、作業終了後にバンドルのセキュリティソフトの設定を行いました。
通常ならば初期設定をしてアップデートして終了となるのですが、時々それではすまない場合があるので今回も無事完了することを祈りながら作業していたのですが、ちょっと通常作業では終わりませんでした。メーカーサイトから更新プログラムをダウンロードして完了となったのですが、場合によっては再インストールをしないといけない場合があったりします。
この様に時間が読めない作業が一番困りますね。普通だったらこのくらいで終わるだろうと思っているも予想以上に時間が掛かる。その原因が私でもお客様でもないので余分にかかった時間の費用を誰が負担するのか。永遠の課題かも・・・
2006年 6月23日（金）
今日は休業日ということで午前に自転車の練習で30km程はしりました 。午後は集金で訪問だったのですが、集金先のお隣が以前作業を行ってちょっと確認したいことがあったので訪問すると、別件で四苦八苦されていたようでした。なんだかタイミングが良いのですが、今回は私の確認不足での訪問なので無料での対応としました。
2006年 6月22日（木）
ネットに接続できない依頼で訪問です。いろいろ調査するお客様宅には原因がありません。いろいろと調べていると機器の電源断による不具合ということが判明しました。ご利用の回線では機器の電源をＯＦＦにした場合に接続処理をしないとネットに接続できないようです。今回のトラブルは難なく解決となったのですが、お客様とプロバイダーとのやり取りで解決できなかったのが不思議です。
2006年 6月21日（水）
今日のお客様は86歳でパソコンを始めたい人です。
熱意はあるのですが、長時間の講習は始めたばかりの身には苦なので休憩を挟んでの講習です。
最終目的がはっきりしているので進み具合はお客様しだい。お客様の熱意や実力に応じて講習内容は変わります。それが猫の手流です。
2006年 6月20日（火）
またまたやってしまった、思い込みチョンボ。今日のは、ADSLの阻害要因の確認不足でした。
訪問したお客様にお話を伺うと、２度目の訪問で前回設定した後にプロバイダーの手違いで利用できなくなり再度訪問ということでした。作業内容も前回と同じなので、宅内環境をチェックせずに作業を始めたのですが電話にノイズが乗ります。検証用電話機でも同様の症状が出るので、お客様に環境について問い合わせると２階にもう1台電話があるとの事。それです。外してもらうと問題解消。前回の作業員が見落としていたようですね。
次はホームページが表示しないお客様宅へ。ADSLモデムのランプ状態がおかしいですね。するとお客様が「こんなのが届いてる」と料金支払いの用紙を見せていただきました。どうも利用料金の不払いで止められているようですね。でも今までは口座から引き落とされていたのになぜかな？と思いお客様に通帳を出していただき、ISPへ電話連絡をしました。通帳を見ると不払い開始月に残高不足になっていたようです。ISPに問い合わせると１度引き落としできない月があるとその後コンビニ振込みがされるまで口座からの引き落としがされないようです。（う〜ん他の引き落としサービスとは異なるな〜）
結局、本日コンビニで支払うということを条件に３時間後に利用できるようになりました。
ところでこのやり取りですが、ここのISPは契約者本人とのやり取りにとても執着する会社でして、今回もお客様が高齢のためにすぐにご理解できない点があるだろうからということで私が連絡したのですが、代理人によるやり取りをするのに許可がどうかとかでなかなか話が進みません。もう少し融通というかお客様本位のサービスをしてもらいたいものです。
今日の昼食は国道沿いをカツのチェーン店で摂りました。以前他の店舗で食べて美味しかったので入ったのですが・・・とりあえず騒がしい。誰が騒がしいって、店員が。『いらっしゃいませ』は許したるわ。でもスタッフ間の連絡事項『○番テーブル○○です』とかまででかい声。あ〜いらいら。ここは居酒屋か？もっといらいらさせることは、メニューと一緒に雑誌を持って来て『お読みください』ってこれどうなの。どんな雑誌があるのか知らんけど持ってきたのは「週間ポスト」。私はこれを読む雰囲気だったの？（結局読んでしもたけど）最後に一番ムカついたのは会計済ますとさっきからやかましい店員が『いってらっしゃいませ』。か〜っ！余計なお世話じゃ。お前とこには帰ってきいひん。
接客方法は多分コンサルタントが指導するのでしょうが、本間に何考えてんのと思うくらいピントはずれがあると思いませんか。活気と騒がしさは違う。気遣いとお節介も違います。気の利くスタッフが一人いて、目配せで他のスタッフが動く。こんなお店が良いですね。結局スタッフの技量不足や技量のバラツキをマニュアル化して補っているだけで思いがこもってないから今回のように感じるのでしょうね。
私の仕事も接客業。仕事を請ける先から、接客や作業内容について指示されます。目指すは『顧客満足度の向上』なのですが、頂くマニュアルだけではちょっと無理でしょうね。確実に作業をこなし問題解決するのは当たり前。お客様を不快な思いにしないことは記されています。でもそれらでけで、プラス満足にするべきことは記されていません。
ではプラスαで必要なものは何か？きっとお客様と同じ時間を共有することではないかなと私は思います。その場の空気を読み、適度な距離感を持って会話をする。それが今回の作業内容だったり世間話だったり。しかしそんなことは一つも書いてありませんし、マニュアル化することも難しいと思います。
一番重要なことは、自分が楽しんですること。いやいやしていると顔や態度、言葉に感情が表れます。『いやいやオーラ』を出さずに仕事をすれば思いが伝わる（かもしれません）。（自分だけ楽しんでもあきませんけどね）
接客するということは本当に難しいことですね。
2006年 6月19日（月）
DVD作成にはまってらっしゃるお客様宅へ。このお客様はご自分専用のPCを購入されてから夢中になられたのですが、テレビ番組を録画してコマーシャルカットしてDVDに焼いたり、ディスクにタイトルを印刷したり、ケースを印刷したりと楽しんでられるのですが、私はこの手のことは自分ではしないのではっきりいって苦手。だから次回の予定を立てて予習をしてから訪問しています。おかげさまで知らなかったを勉強させてもらったり、アプリケーションで普段は使わない機能を使ってみたりと、とても勉強させてもらってます。
その後無線LANが接続できなくなったお客様宅へ行きました。電話では無線のアイコンがタスクトレイに無いとの事。
さて、診てみましょう。確かにアイコンは無いですね。再設定すると使用できるようになりました。が、しばらくすると消えてしまいます。？？？私の持っている無線アダプタがお客様の物と同じだったので交換してみると問題なく使えます。どうもアダプタの故障のようです。
お客様に修理されるか聞くと、新しい物を購入されるとのことなのでUSB接続ではないイーサネットコンバータをお奨めしました。USB接続の場合、動作が不安定になる場合もあるので価格は高くなりますがこちらを奨めたしだいです。
2006年 6月18日（日）
実家の隣町での作業でした。訪問すると見覚えのある懐かしい顔が。実家へクリーニングで来てくれていたお宅だったのですが、最初ご主人は分からなかったようですが、親の名前を言えばすぐ分かったもらえました。「お父さんにそっくり」の言葉も一緒に頂きました。20年以上ぶりにお顔を拝見したのですが、小さい時の記憶というのは凄いものですね。こちらも歳を重ねるにつれ親父に似てきているのも事実です。
次のお客様宅で、作業終了後セキュリティソフトを設定していると途中でエラーになってしまいました。ここのソフトではよくある話なのですが一通りの改善策を施すも改善できません。結局お客様からメーカへ問い合わせていただくことで了解を頂きました。このメーカーのソフトはアップデート中にエラーが出ることが多くビクビクしながら作業をしていますが今回はどうすることもできませんでした。
実は今日は17回目の結婚記念日です。でベランダバーベキューというイベントを企画しました。手軽にアウトドアのこのイベント。私は非常にお気に入りです。
2006年 6月17日（土）
本日最後の作業を終わりコインパーキングへ。精算しようと精算機へ行き金額を確認。400円なので1枚投入。表示が300円に。3枚投入で100円に。最後の1枚を投入すると・・・え〜っ！80円なんて表示してます。ここは30分100円だからそんな半端な金額な無いでしょう。
で、看板にある警備会社へ連絡して来てもらうことになりました。待つこと45分で来た警備会社の人は詫びの一言も無く作業を行います。この作業、ここでは詳しく書けませんがねじ回しだけで解除できました。これってどうなの？
警備会社の電話対応、そして駆けつけた隊員（会社ではそういうらしい）の対応で呆れかえり何も言う気力がありませんでしたが、これが朝一とかで、後続作業が詰まっていた場合はきっと切れまくっていたでしょうね。金銭面で保障とかもしてもらえるのでしょうかね。待ってる間も「待ってられへんしタクシーで帰るわ。後はあんたらで何とかして」なんてことも考えました。
で、最大の過ちは領収書の発行ができなかったことです。あ〜疲れた。
2006年 6月16日（金）
あるプロバイダーにご契約のお客様の引越しに伴うADSL設定でした。
お客様の言葉、そして以前のメールアドレスではメール受信ができないので解約後の新規契約として作業を行ったのですが、作業完了後にお客様が継続して利用できると聞いたサービスが利用できないとのこと。カスタマーサポートへ電話で問い合わせるもすぐに回答がもらえずお客様宅を後にしました。
その後お客様から連絡があり、新規でメールアドレス取得をしたことにより継続利用ができなくなったとのこと。非常に申し訳ないのですが、私たちスタッフにも今回パターンの作業指示が無かったのも事実です。
新たな問題提議の訪問となったのですが、今回の訪問を貴重な体験として今後の作業に生かしたいものです。
夜に電話があり、娘が取りました。何かの勧誘のようですが電話を代わることなく笑いながら応対しています。やり取りの中で「奥さんではないです」との声も。結局しっかりと断ってました。なんでもエステの勧誘だったらしいのですが、しっかり断れる娘に感心するやら呆れるやらです。
2006年 6月15日（木）
ipodを使いたいお客様への使い方説明です。
前回はCDやWebからの楽曲取り込みをやったので、今回はポッドキャストをやったのですが、お客様の欲しいものが無く（見つからず）これはやめとなりました。
お客様はヨットの中でオーディオにipodを接続して使いたいということだったので、ご自宅のオーディオに接続してみたのですが・・・音が・・・え〜っと・・・いまいちです。CDを再生しながらipodに切り換えると音にキレが無いというかパンチに欠けるというか、澄んでいないというか、とりあえず聞き比べると差を感じます。単独で聞くとこんなもんかなと思うのですがね。
2006年 6月14日（水）
またまたやってしまいました。思い込みチョンボ。
無線LAN接続ができないお客様だったのですが、プロバイダーのサポートで設定を行っても接続ができないということで訪問でした。
さて設定を行いましょう。（かなりの時間トライ）できませんね。初心に戻り一通り見直すとWinXPが初期バージョンでした。無線LANアダプタはSP1以上です。サポートとのやり取りがあったとのことなので当然クリアしているだろうということで未確認でした。
で、成り行き上アップデートを行うも終わりません。待てども終わりません。結局アップデートに1時間10分掛かってしまいました。
思い込みというか、前任者とお客様との間で交わされるであろう確認事項がが不足している場合は本当に困ります。依頼文に「ADSL阻害要因無し」と記述されているのにホームテレフォンだったり、プロパンガスの検針機があったりします。
毎度気をつけなければと思うのですが、難しいですね。
2006年 6月13日（火）
80オーバーの方が、パソコンで自分史を作りたいということで、お手伝いの第一段としてパソコンを納品してきました。
お客様はパソコンに触れるのは初めてなので、簡単な練習も中休みを入れての実施です。でも無理やりまたは辛抱してやるのは良くないのでお客様ペースで進めましょう。
今日できたのは電源のON,OFF。マウスの使い方。それと簡単な文字入力でした。なるべくシンプルに使える設定にはしたのですが、マウスやキーボードを使うことは慣れるまでは相当大変と思います。しかし購入したパソコンが無駄にならないよう、ゆっくりとサポートしてあげたいと思います。
本日、お客様が一番感激されたのは、テレビの映りが悪いと相談を受けてチャンネル設定を行うことで凄くきれいに映るようになったことでした。まあお客様の心を掴むためのサービス活動です。
2006年 6月12日（月）
駐車違反が厳しくなってからと言うもの、車を止めるのに非常に気を使うようになりました。
今日も大きな団地への訪問ですが、近くにパーキングも無く路駐することに。以前に路駐した場所へ行くと、以前はビッシリとあった車が無い。いったい何処へ行ったの？というくらい。しかしここに止めるしか仕方ないので駐車してお客様宅へ。とりあえず本日はセーフでした。
今回の法改正は毎度のことですが、インフラも整えずに理想？だけで施行されたとしか思えないですね。宅配業者はもちろんのこと、工事関係者も痛手だと思います。
私もこれまで路駐はできる限り避けてきました。しかしパーキングに入れると代価が発生するので戸建の場合は家の前に路駐。マンション等で駐車スペースが無い場合はパーキング入れるようにしていました。しかし近くにパーキングが無い場合はどうするの？公園がエリアごとに必要なようにパーキングも用意してから施行しろ！！
最近は気を使っていただけるお客様も増えてきたので、訪問前に駐車スペースの有無やパーキング情報をスムーズに聞ける場合が増えてきました。
2006年 6月11日（日）
お客様宅で、電話機のある部屋へ案内していただこうとすると「猫は大丈夫かな」とお客様。私は「私も猫飼ってますから」というと「そうちゃうねん。うちの猫は人に噛み付く」とのこと。「ちょっかい出したらですか？」と尋ねると「見ただけで噛み付きにくるで」ということで猫は別部屋へ移っていただき作業開始です。
PCのある別部屋一通り作業して、無線ルータにシールを貼り忘れていたことに気付き貼りにいこうとすると、猫は別部屋から戻ってきているらしいく、お客様が「わしが貼ってくるわ」ということでお願いしました。
うちの猫はチャイムが鳴るだけ避難体制のため階段付近で待機。家族だったらそのままなのですが、家族以外の場合は一目散に２階へ駆け上がります。逃げ遅れた場合などは悲惨で、以前には食器棚の上で５時間ほどいたこともありました。要するに家族以外はダメなわけです。
お客様の猫も外へ出していないらしいですが、同じ家族以外はダメでも正反対のようですね。
2006年 6月10日（土）
Windows98のデスクトップPCでLANポートがあるのにネットに接続できない依頼でした。訪問してお話を聞くと譲ってもらわれたPCらしく、以前の所有者が初期化した際に増設したLANボードのドライバー設定をされなかったようです。
お客様に原因と作業内容を説明して作業開始です。まずケースを開けLANボードの型番を調べて、私のPCでネット接続してドライバーをダウンロード。いつもはCD-Rに焼くのですが今日は持っていなかったので、USBメモリーにコピー。お客様のPCはWin98のためUSBメモリーのドライバーをCD-Rからインストール。次にUSBメモリーを挿し、LANボードのドライバーをコピーしてやっとインストールとなりました。
初期化した際にメッセージが表示されていたと思うのですが、何のメッセージか分からなかったのでしょうね。
2006年 6月 9日（金）
久しぶりに訪問中にブチ切れました。（表面には出してませんけどね）
女性宅へ訪問するともう一人女性がいました。（それは別に問題ではない）
作業を開始するも、私の横にあるテレビからは人気グループのプロモーションビデオが結構な音量で流れています。（消すか、せめて音量下げろよ）
ビデオが終わったのでホッとすると、また最初から再生です。（おいおいえーかげんにせーよ）
そのビデオも終わったのでサイドホッとすると、今度はPCのメーラーが正常に動作しない。聞くと譲ってもらったPCらしい。（おいおい譲った人よチャンと動作する状態で譲ったげてよ）
その後の話は、会社の男の批判話。（あ〜もうやめてくれ〜）
で、何とかメーラーの障害も復旧して作業完了。この前の作業で女子大生がとても好印象だっただけに苛立ち度２００％で作業を終了でした。あ〜疲れた。
2006年 6月 8日（木）
午後のお客様２件はどちらも３年ぶりの訪問です。
１件目へ訪問。私と同世代の方ですぐに前回の訪問を思い出しました。何でも私の言った言葉がなんだか印象的だったらしく、ご依頼いただいたようです。内容はセキュリティソフトの設定がいつの間にか変わったようで一部のWEBサイトが表示されなくなったようです。問題はすぐに解消したのですが、レンタル版のソフトで最新バージョンでないため新しくすることにしました。当然ボーっとする時間なのでお客様といろいろと話をしました。その中でお酒の話になり焼酎の「森伊蔵」があるとのこと。「試飲してみます？」との言葉に「はい！！」一口だけ頂いたのですが「おいしい！！」以上です。
２件目。ハードディスクの調子が良くないお宅へ訪問。お客様の周りにも同じようなサポート業の方がいらっしゃるようなのですが私をご指名いただけました。ハードディスクの交換が必要なのでお預かりすることとなりました。
今回２件ともが本当に久しぶりの訪問でした。それも今までに１度しか訪問しておらず、それも１時間そこそこなのに今回のようにご指名いただけることは本当にうれしいことです。
2006年 6月 7日（水）
本日の予定は７件（過去最高）。朝一は北区で、残りは全て山科区という効率の良い１日でした。
その中で、ADSLの設定に伺ったお客様宅でのこと。モデムの交換だったのですが「どうしてここにモデムがおいてあるのですか」と尋ねると「モデム添付のLANケーブルしかいけないと聞いたのでパソコンもできる限り近くへ移動してます」とのこと。おいおい誰が添付のLANケーブルじゃないとだめと言ったんだ。モジュラーケーブルを指定することはあってもLANケーブルは無いでしょう。
ただしこういうパターンが考えられます。ISPの「LANケーブを長い物に交換することで可能です」の答えにお客様はいざ電気屋さんへ。そこで手にしているのは「モジュラーケーブル」。これがまたLANポートに刺さってしまうので間違いに気づかずWEB閲覧・・・表示しない。で、たとえば「モジュラーケーブルと間違えないでください」といってくれていれば間違えなかったとかのトラブルが発生しないともいえません。
実際、今日の作業でも１件ありました。もっと分かりやすくならないものでしょうかね。
2006年 6月 6日（火）
初めての案件での訪問です。必要書類を確認していると足りません。お客様に尋ねるもこれだけとのこと。作業内容の解説書だったので、私が大まかに解説しておきました。
後で分かったのですが、私への指示ミスで、本当は私がプリントアウトして持参しないといけなかったようです。お客様が気さくな人で助かりました。
夜は昨日に続きPC設定と他のPCのバックアップと初期化です。就寝は３時でした。
2006年 6月 5日（月）
昨日の疲れで午前中は洗車をしたりとウダウダと過ごし午後からは４件仕事でした。
ipodを買われたお客様から使い方を教えてほしいとの依頼があったのですが、「私も使ったことありません」というと「じゃ一緒に勉強しましょう」ということで今日を迎えました。大まかなことはもちろん予習していったのですがやはり細かなところは分からないことが出てきます。
「今からやることは見ないでくださいね」と一通り試してみてOKならば「ではやってみましょう」NGの場合は「もう少し待ってください」なんて具合で一通りはできましたが、一部分からず宿題をいただいてしまいました。
夜は先日預かったPCのハードディスク交換と初期化で寝たのは朝の６時でした。
2006年 6月 4日（日）
お楽しみの自転車イベント。今日のは福井県と滋賀県の一般道を使った１６０ｋｍのサイクリングです。
朝４時に集合して一路「今庄３６５スキー場」へ。距離は短くなって１４５ｋｍだそうです。普段の練習ではそれほど長い距離ではありませんが、初参加の為どのくらいのペースで走れば良いのか不安です。
午前８時にスタートしたこのイベントですが、やたらとペースが速いようです。良く見れば番号のゼッケンではなく名前を書いている人がいて、その名前がテレビや雑誌に良く出てくる名前です。なるほどこのような人たちがペースメーカーなのかと思い何とか先頭集団（本当は集団で走るのはだめなんですけどね）で走ります。
４０ｋｍくらいまでは下り基調で琵琶湖へ出て、ここからアップダウンになり大勢いた集団もだんだんばらけて来ました。
これは、レースではないのですが、走る時には一生懸命走ります。そして補給所ではゆっくり休みます。何だか不思議なイベントです。途中の観光名所では先頭グループ１０名が止まって記念撮影。そしてまた爆走というパターン。
そんな楽しいイベントだったのですが、１２０ｋｍ時点で私の脚の栄養分はゼロに近くなり先頭集団から離れてしまい、後ろから追いついてきた仲間にもあっさり抜かれる始末で、終わってみれば総合で１０位くらいでゴールしていると思います。
カリカリしていない楽しいイベントだったので、来年はマウンテンバイクで出てみようかな？
先日装着してETCですが、早速効果を発揮してくれたようです。早朝に出発したので高速料金が割引になりました。
2006年 6月 3日（土）
子供さんのパソコンが使えなくなったとの電話がありました。学校のレポートでの使用ができないと困るとのことなのでとりあえず引取りにだけは行くことにしました。
Windowsが起動しないのですが、本日中にデータは取り出すので必要なデータがあれば連絡をいただくということにしました。そして明日は自転車のイベントで休みにするので早くても６日渡しになることもお話しました。遊びで休みますと言ってしまえる私はどうなの？
2006年 6月 1日（木）
レガシィにETC車載機取付とブレーキパッド交換の為自動車屋さんへ。
まずはETC。本体をグローブボックスに入れてもらうようお願いしていたので、凄く手間だったようですが無事完了。スマートな取付に大満足です。
次はブレーキパッドですが、どうして早くも交換なのかと思われる方に少し説明。レガシィのブレーキは街中でのブレーキングでは良く効いてくれて不満はないのですが、高速からのブレーキング時に踏力とブレーキの効き具合がリニアではなくずっと違和感があり交換となりました。交換をお願いしたときに話を聞くと、この自動車屋で私と同じモデル（BP)のレガシィを購入した人は全員交換しているとのこと。皆さん同じ感覚だったのにホッとしたのですが、ディーラー購入の人たちからは不満が出ていないそうです。この自動車屋さんのお客さんは走りを楽しむ人が多いからかも知れませんが、このブレーキに不満がある人はもっといても不思議ではないと思うのですが・・・
さて、いろいろといじってもらったので午後の仕事はレガシィで行きました。ブレーキはまだ不満はあるものの以前よりはしっかりした感じになりました。もう少し走れば当たりが出てくると思うので今より良くなるでしょう。
ETCは、今度の日曜にレースに行くのあわせて付けたのですが、やはりシミュレーションをしておかなければということで高速道路を走ってきました。結果は無事通過できたのですが、やはりビビッテしまいブレーキペダルに足を載せていました。でも次からは大丈夫でしょう。
2006年 5月31日（水）
午後に訪問したお客様は中国の方でした。
訪問するとプロパンガスの検針機があり、その上店舗だったのでセキュリティシステムもあり設定、ADSL設定はできませんでした。
お客様へは事前ヒアリングで阻害要因がないかを聞くのですが言葉の関係で今回はうまく聞き取りができなかった結果です。言葉の壁は分厚いですね。
2006年 5月30日（火）
営業車は車検なので代車で仕事へ行きました。代車はスーパーチャージャー付き軽トラック。軽トラのくせに良く走ります。営業車もこれだけ走れば毎日が楽しいでしょうが、燃費を考えると・・・ですね。
夕方、車検から上がった営業車を受け取りに自動車屋さんへ。特に問題も無く定期的な部品交換だけのようでした。これで２年間は乗ることができそうです。
2006年 5月29日（月）
営業車を車検に出しました。２年前の車検から約２万キロ走っています。低年式車なのですが、距離は５万キロ台なのであと２年乗ることにしました。
今日は休みにしたのでその後は自宅で諸々の仕事をこなしました。
2006年 5月28日（日）
今日は滋賀県永源寺へロードバイク（自転車）でツーリングです。琵琶湖大橋までは車で移動して自転車に乗り換えます。
今回はそんなに距離も無く、峠も一つだけなので楽そう、と思ったのですが思いもよらない障害がありました。それは風。それも横風です。普段は向い風に悩まされるのですが、これは進まないだけで頑張れば何とかなるのですが、横風は体を風上に傾けて走らないといけなく、風の強さが変わるとバイクがふらつくために非常に気を使います。
ま、そんなツーリングも無事終了。私たち車で楽した組は１２０ｋｍでしたが、自走組は１９０ｋｍだったそうです。
来週の１６０ｋｍレースの良い練習になりました。
2006年 5月27日（土）
Windowsが起動できなくなり修理預かりのＰＣを納品してきました。
預かり時のお客様の話では「カンカンと音がしてフリーズ後に起動しなくなった」とのことですからハードディスクが壊れたようです。リカバリーデータはハードディスク内にあるＰＣでリカバリーＣＤは作成されていないとの事。最悪メーカー修理になることを告げてお預かりしました。
持ち帰り後にハードディスクを取り出し、ハードディスクケースに移してまずは必要なデータの取り出しです。これは問題なく完了しました。次はリカバリーを行ってみましょう。
リカバリーも無事完了できたので次はリカバリーＣＤの作成です。ＣＤ−Ｒが５枚必要なので順次入れ替えてこちらも無事完了です。このリカバリーＣＤの作成ができなければメーカ修理だったのですが最悪の事態は防げたようです。
ここで一旦作業は終了。後は新しいハードディスクを購入して入れ替えるのですが、現状でどのようになるかと電源ＯＮの状態でおいておきました。
夜中にリビングでテレビを見てると作業部屋の方から「トントン」と連続した音が聞こえます。娘が何かしてるのかなと思っているとまたまた音が。娘がまだ起きているのかとリビングを出るとお客様のＰＣから音がしていました。大概は乾いた金属音がするのですが、この音はおもちゃの太鼓のような不思議な音です。とりあえず再現できたのでよしとしましょう。
次の日にハードディスクを購入して、リカバリーＣＤからリカバリーしてWinSP2などアップデートを行いデータを戻し完了で本日の納品となりました。
今回は奇跡的にもリカバリーＣＤの作成ができたので良かったのですが、皆さんリカバリーＣＤまたはＤＶＤを作成されていますか。今一度説明書を読んで作成しておきましょう。今回のようなトラブル時には時間的にも金銭的にも助かりますよ。
2006年 5月26日（金）
今日は京都起業サポート関係での依頼２件です。起業する方をいろんな面からサポートする集団で、私はパソコンのメンテナンスというか日常的分野でのサポートになります。
今回はメンバーからの依頼だったのですが、午前の依頼はちょっと困難でした。OutlookExpressのアドレス帳が開かない。これは経験ないぞ！それより事前に聞いていた内容にはなかった。仕方ないのでネット百科事典で調べましょう。現場で知識が得られるネット百科事典って助かりますね。
トラブル内容はネットでは解決できなかったのですがヒントは得ることができ無事解消することができました。
午後はプリンタ購入によるネットワークプリンタの設定です。ＰＣ４台、プリンタ４台の設定なのでかなり時間が掛かりながらも無事終了。
その後にもう１件訪問して今日の作業は終了です。
2006年 5月25日（木）
仕事から帰ってくると娘が「嘉門達夫さんのカセットテープはどこ」と聞いてきます。何でも久しぶりに聞きたくなったらしい。で、話が飛躍していっそのことＣＤを購入することになりネットで検索して視聴して家族で爆笑。便利な世の中になりました。
娘は「嘉門達夫ＣＤボックスが出たら買う」と言ってましたが私らも賛成。今回は娘にネットでも何でも良いので気に入った曲を購入することを委託しました。娘よ頑張れ。
うちの娘は中３ですが嘉門達夫さんの曲は小４の頃から好きでした。
2006年 5月24日（水）
夕方に訪問したお客様宅はＰＣ２台のＩＳＰ設定です。１台はWin98の設定でお客様がUSBのLANアダプターを用意されていたのですがUSBポートの空きがありません。USBハブのご利用も提案として考えたのですが動作安定を考慮してLANボードを私から購入して頂き設定することにしました。
この仕事はネットに接続できて完了となるためにいろいろと機材が必要となります。障害原因を切り分ける機材。お客様に販売する機材（部材）。以前はバイクで移動していましたが機材が増えて車でしか移動できなくなりました。でもその分駐車料金が必要となるのでどちらが得か分かりませんね。
2006年 5月23日（火）
午後に訪問のお客様はとある企業の寮でした。訪問すると管理人さんが対応していただき、本人不在で部屋へ通していただきました。しかし必要書類が無いので作業はできませんでした。その後管理人さんとお話するもどうも話がかみ合いません。
私はお客様と訪問日時を決めて訪問したのですが、対応された管理人さんはお客様からその話は聞いてなく私がお客様不在で設定する話になっていたと思われたそうです。これって凄くいけないパターンですよね。今回書類の不備で設定できなくて大正解でした。
お客様は日本国籍では無いからか、通常の日本的慣習ではいけないようです。次回訪問時に同じ失敗が無いようサポートに「必ずお客様本人の立会い確認」を報告しておきました。
日本国籍では無いことによる偏見は無いのですが、慣習の違いについてはどうしようも無いですね。
2006年 5月22日（月）
お客様宅に機織り機がありました。嫁が着物好きで友人に帯の図案描きがいるので興味がありいろいろとお話を聞きました。袈裟を織ってらっしゃるそうで１日で１０ｃｍくらいしか織れない物もあると聞きました。全て手作業となる訳ですからそのぐらいしかできないのかなと納得すると、値段が高くなることも納得できますね。
今の時代、価格だけで良し悪しを評価される場合が多いですが、本当に欲しいものがどのように作成されていて、自分にとってどれだけ値打ちのあるものかを考えるとおのずと価格は決まってくると思います。
私も以前は価格とカタログスペックで購入していましたが、高価な物はカタログスペック（数値）に表れない部分で差が出ることに数年前気がつきました。それは持つ喜びであったり、使い勝手、良い状態が続く期間だったり。昔からある「安物買いの銭失い」はハイテク機器の時代でも通用するのですね。
2006年 5月21日（日）
今日は自転車店のツーリングスタッフのお仕事です。いつもは店長が参加なのですが、最近忙しいようで今回も私がメインスタッフで他にスタッフが一人です。今回は初心者対象なのですが参加者が１７名と多数。スタッフ二人では無理なので常連さんに準スタッフをお願いしてのツーリングとなりました。
今回驚いたのは小学４年生の女の子が参加したことです。お父さんとの参加だったのですが、凄いことです。これまでの最低年齢は１１歳男子ですから、記録更新です。女性の参加は多分２０歳くらいだったでしょう。
うちの娘も４年生の時に他のツーリングイベントに参加したことがありましたがその時は子供も多数いたので気分的には楽だったと思います。今回は大人の中に子供一人だったので、いろんな意味で良い経験になったのではないでしょうか。辛かったかも知れませんが、大人になった時には楽しい思い出になることでしょう。
2006年 5月20日（土）
作業中にお客様から入電です。ネットに接続できないとのことなので本日訪問することにしました。場所を聞いているとお客様宅を思い出し出た言葉が「パーマ屋さんですよね」ちょっと待てよ、理解してもらったけど今時パーマ屋はないやろと自分で苦笑い。
自分で言うのもなんですが、高齢の方にウケが良いのはこの辺にあるのかも知れません。お客様宅でいろんな話をする中で高齢の方実体験と私の体験が同じ場合が多々あるのです。私の実家が凄く田舎なものですから「牛で田をすく」や「おくどさんでご飯を炊く」などなど私の世代ではあまり体験しないことを体験しているのが良いようです。
田舎で育ったことを隠す人もいますが私は全く逆でいかに田舎に育ったかをアピールします。しかし当時は都会にひじょ〜に憧れました。
さて、そのパーマ屋さんでの仕事の話を戻しましょう。
PCを起動するとネットには接続されているようですが、バックで何かが走っているようで遅々として処理が進みません。頻繁に通信を行っているようなのでどうもスパイウェアやアドウェアが原因のようです。削除のアプリをインストールしてそれらを削除して念のためにウイルスチェックをして２時間で作業終了。お客様の「どうして？」の質問に「どなたかが良くない場所に行かれたようですね」とお答えしておきました。
帰宅すると娘が修学旅行から帰ってきていました。天気を心配していたのですが全てのプログラムがこなせたようです。本当に楽しかったのか、事あるごとに旅行中の話をしてくれます。
これで家族で飛行機に乗っていないのは私だけですね。
2006年 5月19日（金）
午前のお客様はPCにLANポートの有無が分からない方だったので、無かったら販売いたします。と説明して訪問。見るとありませんね。そこで販売の許可を得るためにサポートに電話すると少し前から許可できなくなったとのこと。仕方なくお客様に店舗にて購入していただきました。なんでもトラブルが多いために許可できなくなったらしいのですが、お客様が店舗から購入するか、私たち作業員から購入するかの違いであって、商品には違いが無いのに何がいけないのか良く分かりませんね。
最近でこそXPのPCが中心なのでLANボード、カードの装着は少なくなりましたが、２年程前にはかなりの数を販売していました。決して押し売りではなく、お客様が分からない、また近くに店舗が無く購入できない場合がほとんどです。
実際の話として、実家の美山へ行ったときも購入しようとすれば車で往復２時間必要となります。また別の件では、代理店との電話のやり取りでLANカードが必要となり購入したが実は必要なかった場合もありました。（この時は半値で買取しました）
この問題は実はとても複雑です。（でもないかな）誰が一番悪いのかという問題になった時に悪いのはきっと作業員でしょうね。あくまでも推測ですが、例えば販売価格。私は店頭価格に若干プラスして販売していました。でもはっきりと「店頭より若干高くなりますがよろしいですか」とことわりをしていました。でも中には店頭価格を無視した場合があったかも知れませんし、中にはバルク品を高く販売している場合もあるかも。
作業員のトラブル事例を聞いた時にひっくり返りたくなるようなことが多々あります。責任感の無さというか、自分がかわいいというか。もう少しお客様の立場になって物事を考えられないものかと思いますね。
午後に訪問したお客様は私が請けているISPからこれまた請けているISPへの変更作業でした。以前のISPでは無線LANをご利用だったのですが新しい方では有線での契約でした。お話をすると無線にしたいとのこと。本日有線での設定を行い後日無線設定をした場合のお客様負担の金額をサポートに問い合わせると3,780円高くなるとのこと。お客様に説明すると頻繁に使うわけではないので無線と一緒の設定を希望されたので本日は作業無し（報酬も減額ですが）次回訪問の作業員がモデム撤去を渋るかもしれないのでモデム撤去を行いました。
2006年 5月18日（木）
今日から娘は修学旅行へ行きました。行き先は沖縄。なんとも凄い話です。私の中学の時は東京でした。高校の時は北海道（沖縄も候補にありました）でした。（骨折で行けませんでしたけど）とりあえず楽しんできて欲しいものです。
仕事は最近パソコンを購入されたお客様宅へ行きました。まず前回できなかったテレビアンテナ線の接続を行い、続いてご希望のスカイプの設定です。スカイプ名を取得して設定を行います。今回はご夫婦で利用されるのでそれぞれのPCでの設定です。そしてお二人で会話をしていただき利用方法の説明。でも２階と３階なので私は行ったり来たりと大忙し。お仕事で海外との電話があるそうなので活用されることでしょう。
他には録画したテレビ番組のコマーシャルカットをしてDVDに記録したい依頼を受けたので、アプリケーションを購入して次回お持ちすることになりました。
夜の娘がいないのでたまには嫁と二人で外食に行きました。たまには良いものですね。
2006年 5月17日（水）
無線LANのアクセスポイントが表示しないお客様宅へ訪問です。アクセスポイントが表示しないと言うのは自分の家の無線電波をパソコンが受信しないことです。
事前ヒアリングでお客様から他のアクセスポイントは表示されるのに・・・ということを聞いていたのでモデム及び無線機器の不具合しか考えられなかったのですが、サポートに電話するととりあえず私たち訪問作業員に見てもらうことになったようです。結局モデムと無線機器交換となったのですが、どうしてサポートへの電話時に交換にならなかったのか凄く不思議です。これでお客様は１週間程利用開始が延びることになりました。有線での利用は可能なのでまだ良かったかも知れませんが対面する私としてはサポートの対応の悪さがとても申し訳なく思った1日でした。
2006年 5月16日（火）
神戸で研修会がありました。今回は訪問業務をシミュレートして問題意識の統一やあらゆるパターンに対処できるスキルを身につけるものでした。
参加者１７名が訪問スタッフ役になったりお客様役になって全員の前でシミュレートを行うのですが、最初のうちはノーマルなパターンでこなしていきます。しかしここが関西人の悲しい性なのか徐々に設定条件が厳しいというかイレギュラーな方へ加速していきます。
これが見ているととても面白いですね。あがってしまい、手が震えている人がいたり、あんたよくそこまで難しい条件を思いつくな。というものまで。
私の前でどんどんそのような光景が繰り返されるのですが、一向に私の番が来ません。尋ねてみると最後から２番目らしいです。こうなるとなんだかねた切れの漫才師や、スピーチで考えていたことを前の人が言ってしまったような感じですね。非常に難しい状態です。
さて私の番が来ました。訪問スタッフ役です。そしてお客様役はというと手強そうな兄ちゃん。その上講師から一旦出ておいてくださいとの指示。お客様役とのネタ仕込みがあるようです。
さて開始です。入室して要件を聞く壇で、設定は全て自分でしたけどインターホンが使えないとか無線ＬＡＮが安定しないとのこと。え〜っそんなの今までに無かったやんか！で困り果てました。インターホンはよいとしても無線ＬＡＮの不安定要素をどこに設定するべきか悩んでしまい講師に助言を求めてしまいました。
実際の現場ではどうってことない出来事なのですが、人前で行うということだけで変わってしまう。まだまだ精進しないといけませんな。
帰宅後２２時から出前店のシステムメンテに出陣。１時間で終わるはずがいろいろと想定外の出来事が発生して２時間掛かり、帰宅したのは１時。それから軽く食事して寝たのは３時。二日連続は辛いです。
2006年 5月15日（月）
以前勤めていた会社の近くへ行きました。住所を聞いて地図上での場所は分かるのですが現地へ行くと思うようにたどり着けません。
ここを左に曲がれば・・・車は通れそうにありません。
それならこっちから・・・小学校の通学路で通行できません。
ではここを右に曲がってすぐ左・・・ありゃありゃ一方通行で右に曲がれない。仕方ないので左に曲がってバックで５０ｍ程走り右に曲がってやっとお客様宅に到着。
くるくる回っていた時間約２０分。やれやれ。
駐車場所を探してくるくる回ることはよくありますが、今回のようなことはそうそうありませんね。
以前から浴室の排水の流れが悪くいろいろと試していたのですが、一向によくならなかったのですが、今日娘がトラップがどんな形か床下から見ると点検口をあけました。懐中電灯で見ると床下がぬれています。どうも各水場から集まるマンホールが詰まりの原因のようです。業者に頼もうかと思ったが立ち会う時間がとれそうに無いので自分で何とかしようと床下に潜り込み苦闘すること２時間。浴室から流れた髪が束になって詰まっているのを取り除き問題解決。床下にたまっている水もスポンジである程度吸い取り作業完了。
午前３時のことでした。
2006年 5月14日（日）
休むつもりは無かったのですが、休みになりました。なのでいつものように自転車です。
今日はMTBの自走で和束町の山へ行こうというツーリングだったのですが、私は集合場所しか知りません。とりあえず木津川の流れ橋に集合して舗装路で和束町へ。そこから一山上って、山道下って第一弾終了。ここまで６時間でMTBらしく走ったのは３０分。次は山科まで移動してまたまた３０分ほど下って本日の山走り終了。そこから自宅まで帰って距離はきっと１２０ｋｍくらいでしょう。
朝８時から夕方５時まで走って、山道は１時間くらい。とても楽しいツーリング、いや厳しい練習でした。
2006年 5月13日（土）
午後のお客様宅へ訪問するも留守。いつもは前日確認を行うのですが、昨日は忙しくバタバタしており気がついたときは電話できる時間ではありませんでした。朝一から仕事だったので連絡も取れないしだいで、こんな時にかぎって悪いことが起こるものです。
おかげで次のお客様宅へ早く着けるので、了承の連絡をすると、移動中で３０分ほど遅らして欲しいとのこと。おかげで１時間以上コンビニで待機。今日は飲み会の予定だったが間に合いそうも無いのでお断りの連絡を入れて車内で読書で時間をつぶしました。
さてお客様宅へ。設定は順調に進みお客様といろいろとお話をします。そこで介護の話になり、設定終了後も１時間ばかしいろいろと実情を教えていただきました。表に出ない裏の話を聞けたりするのもこの仕事の良いところですね。もちろん私から口外したりはしません。
2006年 5月12日（金）
本日はeo光の設定です。設定CDを使用して設定を行うも接続できません。ID,パスワードを再入力しても同じなので自分で設定すると問題なく接続。原因不明というか時間が無いので追求せず。その後お客様の仕事場で他のPCにウイルス対策ソフトをインストール。のつもりだったのですが、できませんでした。
今回は追加購入になるのでWeb上でシリアル番号を取りインストールするつもりでした。が、いつまで待ってもシリアル番号のメールが届きません。いつもだと５分もしないうちにメールが届くのに今日は２０分待っても来ない。時間もあまり無いのでサポートへ電話するもシリアル番号がまだ発番されていないので教えることができないとのこと。４０分待っても届かず時間切れ。待機時間で十分インストールできたので次回は無料訪問ということで帰りました。う〜んこんなことは初めてだけど、信用しきった私も悪いかな。今度からは真っ先に行うことにしましょう。
2006年 5月11日（木）
ADSL設定での訪問ですが、このお宅にはモジュラージャック(MJ)がモデム設定の部屋だけでも５個ありました。現在電話をお使いのMJに接続したのですがリンクが安定しません。ガス検針機もあったのですが、こちらはガス会社に連絡して切り離しスイッチにて切り離してあります。他のMJは回線に接続されていないようですが、お客様は他のMJがどうしてあるのかは分からないとのこと。他に阻害要因が見当たらないのでNTTと再度ガス会社にご相談いただくことになりました。
午後のお客様はノートPCの初期設定です。問題なく起動し、Web設定も済ましウイルス対策ソフトの設定を行っているとアップデートの最後でエラーとなってしまい仕方なく「システムの復元」で戻して再度設定。予定の倍掛かってしまい駐車料金も倍。トホホ・・・
2006年 5月10日（水）
恥ずかしながら連休の休み疲れか体がだるく、常に眠い状態です。休みの間は朝６時に目が覚めたのに月曜からは無理。今朝は起きて１階へ降りてから二度寝をしてしまいました。
ペースを取り戻すために早寝をしたいのですが、今日もテレビを見ていると今は１時前です。
2006年 5月 9日（火）
営業車のオイル交換に自動車屋さんへ。いろんな話をしていると、山菜の話になり「最近は山菜を取れる場所が少なくなってきた」という話になりました。確かに私の実家周辺でも看板などが立ちだしましたね。そんな話をしていると「この間採ってきた山菜を持って帰れ」ということになり頂きました。
「こごみ」と「たらの芽」に似た物（名前を忘れました）を頂きました。これらはきっと実家周辺にあるはずなのですが、食べたことがありません。山菜といえば「わらび」「ぜんまい」「ふき」ですね。成人するまで「つくし」「ふきのとう」も食べたことありませんでした。「いたどり」が食材になることも知りませんでしたね。「いたどり」はおやつとして学校帰りに食べていました。時には砂糖をつけて食べたり。（とても貧乏なようですがまわりみんながそうでした）
さて頂いた山菜を嫁に料理してもらいました。これはいけます。おかずにも、酒のつまみにも。これは田舎で採れる場所を探し自動車屋さんへ持っていかなあきませんね。でもその前に自分で食べ、親や兄にも教えてあげましょう。
2006年 5月 8日（月）
自宅で仕事をしていると電話が掛かってきました。いつもご利用いただいているお客様です。
問題はすぐに解決したのですが、お話していると「連休なんで自転車でどこかに遊びに行っているだろうから今日電話した」とのこと。このお客様とはお互いの趣味のお話をするので気を使っていただいたようで、うれしいことです。
私はできるならばお客様と友達のような関係でいたいと思っています。お金を払うから、頂くからという関係はもちろんですが、互いの状況を理解しての付き合いが最高だと考えます。
だから遊びに行く予定がある場合には「遊びに行くのでごめんなさい」とお伝えします。反対に夜遅くに本当に困ってる場合には「お酒入ってますけど構いませんか。車では行けませんし自転車で行きます（これ本当はダメですよね）からちょっと時間は掛かります」などなど。
「金払うから今すぐ来い」ていうお客様はお断りです。（これって我がままだったり、身勝手だったりするのでしょうかね。でも自分流ということにしておきましょう。」
今日は娘の家庭訪問がありました。先生は私と同世代で好感が持てる人です。まずはいつものお決まりでこそばくなるような話から始まります。一通り済むと、「修学旅行でシュノーケリングとドラゴンボートがありますが、何かありますか」と質問が。危険を伴う遊びということでの質問でしょうが回答は「カヌーで沈して１００ｍ流されても笑ってましたから、何も心配していません」とお答えしました。
私も危険な遊びをし、また危険な遊びのイベントを企画、運営するので先生の質問の意図は十分理解できます。しかし何かをやる、または参加すると決めた以上責任は当人にある訳でして、巷で何か事故があった場合に「教育機関の運営方法が・・・」なんて気持ちはさらさらありません。
イベントではあらゆる不測の自体を想定して企画を行います。その想定を上回る事態が発生した場合はどうしようも無いじゃありませんか。（想定が低すぎる場合は別問題ですけど）それなのに参加した子供の意思を無視して○○の企画、運営が悪いなんてどうひっくり返っても言えません。それは金目当てとしか思えません。（なんて正直にいうと反論がありそうですが）
家庭訪問の最後には、「今後１年間何か希望されることはありますか」という質問には「道を外れそうになった時にはしかってください」とお伝えしました。他の親、特にお母様方はもっと無理難題を言うのでしょうね。先生の目はそんな目でしたので、「すみませんね」と付け加えておきました。
先生にもお話したのですが、子供を先生という他人にお任せする場合には最低限はクリアしておかないといけない物があると思います。仕事の部下が挨拶ができない責任は上司であるお前が悪いと言われた時に素直に「申し訳ありません」とあなたは言えますか。
2006年 5月 7日（日）
ゴールデンウィークも今日で最後。今年は本間によう休みました。そして楽しみました。
今日は雨も降っているので部屋の片付けをすることに。明日家庭訪問があるのですが処分パソコンが３台あったり、自転車の部品が散乱しているこの部屋でとなると娘の印象も悪くなるちゅうもんです。
さて片付け開始。これはあっちへ。あれはこっちへ。ありゃりゃここへは入らんぞ。では抜本的改革で・・・。あっ！１時間たったのでお茶しよう。さて再開。あっ！１２時だ。お昼食べながら録画したビデオを見よう。（１時間半）さて再開。あっ！「ミナミの帝王」やってるし見よう。なんて調子なので全然進まず夕食前に何とか完了しました。
2006年 5月 6日（土）
今日は美山方面へロードでツーリングです。日本海へ行った件もあるので車で京北集合でも良かったのですがやはり自走で行くことにしましょう。ちょっと集合場所を間違えたりもありましたが無事集合でき、ゆっくり目で京北へ。ここから飛ばすとあきません。
集合場所へ到着すると他のメンバーも集合しており今回は８名で京北、広河原、佐々里、安掛を回ります。体調は日本海へ行ったことと昨日のバドミントンが効いて最悪ですがだましだまし走り始めます。本来ロードツーリングの場合は縦１列で先頭交代なるものを行いながら走るのですが、このメンバーで走ると走法を理解しているのかしていないのか・・・先頭を取りに行くのでペースがどんどん上がります。ペースを抑えるために先頭に出ると、負けじと更に先頭取るおバカさんが現れたり・・・
昼食は美山自然文化村の河鹿荘でとり、京北のカモノセキャビンでお茶をしたりとバトルをしながらもその地の有名どころには立ち寄りました。結局１５０ｋｍ弱走ったのですが、走り終わると朝よりも体は軽くなった感じです。４日の走りでカチンカチンな体が５日の買い物・バドミントンでちょっとほぐれ、今日で更にほぐれたのでしょうね。心地よい疲れです。
あ〜楽しかった！！
2006年 5月 5日（金）
朝からレガシィーを洗車して午後からは家族で買い物へ出かけました。駐車場で待つのがいやなので北山駅からシャトルバスでカナート洛北まで移動。最後尾を陣取って結構ご機嫌。到着して、服を買って、靴を買って、娘の諸々を買って終了。この時点で私かなりお疲れ。普段歩かないので足がだるい。（階段は上るが平地は歩かんな・・・）帰りもシャトルバスで北山駅へ。補給食いに「加茂公家芋本舗」でほうじ茶ソフトクリームを食して帰宅しました。（そんなに甘くなく香ばしい味でおいしかった）
帰宅後に近くの公園で娘とバドミントンをしました。（娘は中学でやっています）昨日の日本海ツーリングと今日の買い物が効いているのでしょう。足がふらふらです。風もきつくて結構流されるので更に疲れます。娘は普段屋内でやっているので風による流されが分からないのか結構失敗します。しかし私らはバドミントンとは外でするもので風も考慮するのが当たり前。う〜んどっちが良いのでしょうね。屋外でのバドミントン公式戦なんてあるわけ無いしね。結局私の体力の限界で終了することになりました。
2006年 5月 4日（木）
本日は、前回の合宿で酒の勢いで決まった日本海（小浜）ツーリングの日です。参加者は４名。朝７時に北山に集合して日本海は小浜を目指します。コースは国道３６７号を北上して３０３号、２７号と走り小浜市へ。７３ｋｍですが、３時間掛からずに到着してしまいました。そんなに疲れることも無く到着したのですが、車で渋滞や遅い車にいらいらすることを考えると精神面ではすごく早く着いた感じですね。
さて小浜をいえば鯖寿司です。そこで焼鯖寿司を買って食べ。（初焼鯖寿司はおいしかった）次にラーメンを食べることにしました。このラーメンは参加者の一人が食べたいと言ったのですが、みやげ物やの一角にある店なので他のみんなは乗り気ではなかったのですが、食べてみるとそこいらのラーメンと違いさすが海辺のラーメンという感じです。何でもご当地ラーメンを目指すとか。大阪にも店があるそうです。
このような発見は多人数で行くからこそなのでしょうね。私一人では絶対食べないでしょうし、家族で出かけても食べないでしょう。『小浜ラーメン』結構いけます。（ちょっと詰が甘い気もしますがね）
帰りはずっと向かい風となり、何回も休憩しながら５時間掛けて帰りました。走行距離は約１７０ｋｍです。今年最高の走りというか、ロード自転車を外に出したのは初めてではないでしょうか。本当に良く走りました。
帰宅後は家族でベランダバーベキュー。体を痛めつけた後の淡白補給には良いでしょう。アルコールはどうか分かりませんが。
2006年 5月 3日（水）
今日からゴールデンウィーク後半の始まり。本当は休みたかったのですが断れない仕事が朝と夜にあります。その間は本当に汚い営業車を洗車してワックス掛け。軽自動車って本当に楽ですね。次に車内清掃をして終了です。これで今月の車検も気持ちよく受けることができます。
2006年 5月 2日（火）
気がつけば10日以上も更新をサボっていたようです。（人事のように・・・）４月後半からなんだか忙しくなり、とても更新する余裕がありませんでした。思い出しながら書いてみました。
さて本日の作業のお客様から入電です。自分で設置を試みてしばらくするとPCの調子が悪くなり正常起動しなくなったとのこと。訪問して診てあげたいのですが、ISPからの訪問案件なのでできません。PCメーカーにサポートを受けるよう指示して電話を切りました。
2006年 5月 1日（月）
朝、外へ出るとなんとなく暑い。車を運転していても暑い。昨日遊び過ぎたからかなと思いながら半日たってもやはり暑いですね。（レースの翌日など体を酷使した翌日は体が火照っているばあいがある）
お客様宅で設定を行いながら、チェックでWEBページを見ていると今年最高の暑さらしく30度を超えた地域もあることが判明。遊び過ぎが原因でないことが分かりちょっとホッとしました。
帰宅すると「ホームページが表示できない」との留守電が入っていました。近くのお客様だったので、すぐ訪問すると原因はすぐに判明。残りの時間で普段の疑問点や諸設定を行い作業完了。
ほとんどのお客様は、ご依頼いただいた時にご依頼内容以外に数点の疑問点、不具合点などを抱えてらっしゃる場合が多いですね。猫の手の料金体系は時間制なので余った時間には何でもご質問いただいても料金は加算されませんので有効にご利用ください。
2006年 4月30日（日）
合宿２日目。
実は今回の合宿の主催者が当日になって高熱のために参加できなくなりました。本当ならばレースをイメージして砂利道のコースを走るのでしょうが、今回は昨日に続きシングルトラック（人一人が歩ける道）を午前中に走ることになりました。
昨日の教訓を生かし、今日は満足できる下りを走ることができました。しかし前輪のグリップ不足は相変わらずです。タイヤのブロックがかなり減っているので仕方ありません。
昼食は、別班が焼きそば。私はスパゲティを作ることにしました。ペペロンチーノなので簡単に作れるのですが５人前なんて作ったことが無いのでちょっと塩加減が少なかったようですね。
さて午後はどうするかとなったのですが、参加者からもう一度朝のコースを走りたいという希望があり、シングルトラックと合宿の本旨であるダブルトラック組に分かれてもう１本を走り楽しい合宿は終了しました。
2006年 4月29日（土）
前に書いた合宿初日です。福井県まで移動して、とあるキャンプ場をベースに山をマウンテンバイクで走ります。
最近は本当に走りこんでいないので、分が悪いですね。上りでは練習量の差がもろに出てしまいます。そこで下りは頑張ろうとするのですが、１．走りとイメージのずれがある。２．フロントタイヤのグリップが悪くカーブ手前で思うように減速できない。の理由によりトップを走る人から離れると追いつくことができません。（ちょっとショック！）
走り終わると宴会の準備です。私たちの班（懐かしい響きですね）は５人で出し物はタイカレーと温野菜サラダ。今日の私は指南役です。私が料理をすればなんら問題なく出来上がるのですが、みんなで楽しみ、盛り上げようということで初参加の二人にメインをお願いしました。私は指南役なので普段料理をしていない人に６０％のアドバイスをして４０％のダメだしをします。１００％アドバイスをすると成功してしまい面白くないし、本人の為にもなりませんからね。
そんなこんなで私たちの班は皆が協力して一応の評価をいただくことができました。
料理が終わると、焚き火を囲んでお酒を飲みます。この焚き木は現地調達です。これも鋸を持ってきている人にお願いして集めてもらいました。（当然倒木を集めてもらいました）
そして十二分に楽しんで床に就くことに。十二分に楽しんだはずなのに時間は１１時でした。
2006年 4月28日（金）
PCの初期設定に訪問です。以前からご利用いただいていたお客様ですが、二人で１台のPCをご利用だったのですがお互い利用頻度が高くなり取り合いになったので新しく１台追加購入となりました。（とても嬉しいことです）
購入にあたり相談されたのですが、いつものように気に入ったPCの型番を教えていただいたら、どうかチェックしますということで型番を教えていただいてWEBでチェックしてOKとなった機種を購入していただきました。機種はVaioの最新機種。はっきりいってカッコ良いです。インテリアとしても文句なし。液晶テレビ内にPCが融合されたような感じですね。私もこの仕事をしていなければ欲しいです。
設定は順調に進み、プリンタ設定、無線LAN設定、アプリケーションインストール、アプリケーションの使い方ともろもろ作業を含み３時間で完了。今気がついたのは、娘さんのPCからデータを移動するのを忘れていました。宿題をいただいたので連休明けの訪問時に行うことにしましょう。
2006年 4月26日（水）
午前は仕事が無かったので、週末にある自転車の合宿の準備をしました。合宿とは大げさですが秋にあるレースに備えて似たシチュエーションで練習しましょうという集まりです。よく考えると合宿ですね。
キャンプ場での土日開催で、泊まりはロッジですが料理は作る必要があるので準備は大変です。最終チェックは前日として一通りは用意できました。
2006年 4月25日（火）
ウイルス対策ソフトの更新に訪問した時にPCが起動しなくなったお客様のPCを納品に行きました。といってもお客様のPCより新しいPCがたまたまあったので新しい（性能も高い）PCに交換しての納品です。
Windows95から98当時のPCへの交換ですが、起動が早くなりお客様にも満足していただくことができました。
以前にもありましたが、新しいPCを購入され初期設定に訪問した場合に無償で古いPCを引き取り必要な方には設定料だけでお譲りしています。これがまた、不良在庫になりリサイクル料を払って処分しないといけない場合もあるので判断が難しいものです。
2006年 4月24日（月）
お客様とお話をしていると、白血病になり、化学療法で治癒したとのことでした。私の妻は白血病患者に骨髄提供を２回しているのでそのお話をさせていただくと、いろいろとお話が続き作業は30分で完了したのですが全ての作業が完了したのは1時間半でした。う〜ん１時間世間話をしていたのですね。
2006年 4月23日（日）
行き着けの自転車ショップのツーリングイベントにスタッフに参加です。今日の参加者は４名＋スタッフ２名と少ないのでちょっと趣向を凝らし主催者と参加者の立場を崩し、単に自転車好きのツーリングイベントとして開催してみました。
いつもは参加者＝お客様なのですが、今回は皆さん友達ということで、敬語は無し。いじれるところはいじり倒す。楽しい１日でした。
写真は、パンク修理をする参加者の周りに集まり集合写真を撮ってしまう私です。
そうそう。ツツジがとても綺麗でした。
2006年 4月22日（土）
訪問すると、ご依頼内容はすぐに終了したのでWindowsのサービスパックをアップデートすることにしました。時間は約40分掛かるのですがその間何もすることが無いのでお客様といろいろとお話をしました。
お客様はかなり古い車をご利用なので車のお話をすると、話が盛り上がり私の車の話や、最近の車事情などたくさんのお話をしてアップデートの時間を楽しく過ごすことができました。この時間の過ごし方は困る場合が多くあります。なんたって40分もの間何もしないでいる訳ですから。話が好きなお客様の場合は本当に助かります。
2006年 4月21日（金）
以前からご利用いただいているお客様宅へ。今日はメモリー増設とISPを変更されるため無線LAN機器を購入してお届けする内容でした。新しいISPの設定は無料設定をご利用されるとのことなので、機器購入のみを行いました。無料であるものはご利用いただいたほうが良いに決まっていますからね。（このISPの無料設定も行っているのですが私の所へは依頼が来なかったようですね）
2006年 4月20日（木）
今朝訪問した女性宅へ伺うと、書類がきちんと分けて置いてあります。ここまできちんとしていなくても大半のお客様はまとめて出してあったり、「あ〜あれね」と出してもらえるのですが、中にはとんでもない場合があります。先日のお宅などは「そんな書類は届いていない」「○○な封筒で届いていると思います」「××な封筒はあったわ」「いえ××では無く○○です」「あ〜あったわ」この間１５分。本当にいい加減にしてほしかったです。
2006年 4月19日（水）
地図を見てADSL設定のお客様宅近くまで到着。どこかなと探すと簡単に見つかりガレージへ車を入れさせてもらいチャイムを押します。反応無し。さっき電話を掛けたのにおかしいと思いながら壁面を見ると、このお宅へは光が引き込まれているようなのでどうも違うようですね。２軒隣がお客様宅でした。
夕食も終わりくつろいでいる９時半に電話が掛かってきました。子供が出て「お母さんに代わってください」ということで嫁が。どうも家庭教師の営業のようです。前から一度対応したいと思っていたので変わってもらい「何の用ですか」と聞くとまたまた「お母さんに代わってください」とぬかしよるので「は〜あ〜」というと切よりました。粘るなら無駄な努力を認めたるが切るとは何事やと一気にむかつき度１２０％。番号を調べて掛け直しましたが相手は出ません。なるほど、その辺は対策済みのようですね。
新学期のためかこの手の勧誘電話は富に多いですね。今回の電話の声は学生なのか若い女性の声でしたが、彼女らは何を考えているのやら。夜の９時半に電話を掛けてきて、きちんと用件も話さんうちに切る。はっきり言ってそんな常識外れのやつらに何が教えられるのだろうか。一度トライアルでも良いので来てほしいものです。
2006年 4月18日（火）
今日は、昨日とは異なる仕事の研修会が新大阪でありました。２日続けてのせいか電車の中で立っていたので到着時には腰が痛く、とりあえず座る為に喫茶店へ直行。１０分だけ座り研修会場へ行きました。
最近の研修内容には必ずといって良いほど、個人情報保護が含まれています。法が施行されてから個人情報の管理が徐々に厳しくなり最近はそこまでするのと思わせるものも多々あります。
己が過失でデータを漏洩させない手段を講じるのは理解できるのですが、盗難など外的要因まで手段を講じなければならない点は疑問が無いわけでは無い。重要書類は鍵が掛かるキャビネットや引き出しに入れる。では小さなキャビネットごと持っていかれたらどうするのだろう。何かに固定するとまでは指示が無い。パソコンもそれごと持っていかれたら現状ではデータは取り出せるはずです。
盗られた人間より盗った人間に責任を追及するのが一般的な倫理観ではないでしょうか。
盗った人間、利用した人間の罪を再考する必要があるのではないでしょうか。
2006年 4月17日（月）
先月から始めた仕事の研修会に参加のため神戸へ行ってきました。内容的には前回の研修内容と重複する部分が多かったのですが、中にはなるほどと思うことなど、勉強になることが結構ありました。
しかし片道１時間４０分は遠い。家に帰ったのは９時前でした。
2006年 4月16日（日）
先日、モデムが壊れての交換となったお客様から、新しいモデムが届いたとの連絡をいただいたので交換に行きました。無事接続できて設定完了。後はお客様が普段から何とかしたかった操作方法を２・３ご指導して完了です。
2006年 4月15日（土）
仕事を断り、休みにして自転車に乗ろうと思っていたら、雨。ついていない。家でローラー台で練習して散髪しておしまい。
2006年 4月14日（金）
今日もゲーム試遊機の設定が１件。設置までは１時間で完了したので電源投入。片づけをしながらチェックしても一向にゲーム機の画面が表示されません。まあ４０分くらい待ってみましょう。でもだめです。サポートへ電話連絡するにもここは地下なので電波が届かず地上へ移動して架電となります。指示を受けて地下へ戻り作業を行い、地上へ上がり架電して次の指示を受ける。結局３時間掛かって作業完了となりましたが、昨日の作業が問題なく完了していただけにすごく疲れた１日でした。
2006年 4月13日（木）
ゲーム試遊機の設定が３件。作業はかなり慣れてきたので入店から設置までが１時間で完了。電源投入から30分未満で使用可能となり２時間弱で作業完了となりました。
今日の３件は家電量販店でした。そしていままでも何店舗か設置しましたが店舗ごとの特色（違い）がこうもあるのかと驚きました。商品陳列、店員の年齢構成と接客態度・接客していないときの態度などなど。いろいろ勉強になりました。
その後に訪問したお客様は、ある日からネットに接続できなくなったとの依頼です。訪問してまずはお客様機器でチェックをしますが接続できませんね。では私の検証PCはどうでしょう。やはり無理です。ではモデムをリセットしてみましょう。結果同じです。これはモデムの故障が疑われます。次にお客様PCの状態をチェック。あららお客様のPCのLAN系統にも不具合があるようです。
お客様にいろいろとお伺いすると、接続できなくなった日に近所に雷が落ちたとのことでした。どうもそれでモデムとPCが壊れたようですね。
そこでPCのLANボードを交換することにしました。交換するとPCのLAN系統は正常に動作しているようです。残るはモデムですがこれは私では修理できないので、ISPへ電話連絡して交換を依頼しました。
最近、雷でモデムが壊れる話をよく聞きます。気をつけましょう。
2006年 4月12日（水）
本日午後のISP接続設定でお客様宅へ行くと、以前他のISP接続設定で訪問したお宅ではないですか。設定作業を行いながらお話をするとIP電話の050番号が相手に表示されるのがいやなのと、音質に不満があったとのことです。
私が思うに、ADSL、光と選択肢が増え、その中でもサービスが豊富。中には携帯電話での利用がお得になるサービスなど本当に多くなりどのキャリア（回線）、どのISP、どのプラン（サービス）が最適なのか選択するのに難しいですね。
2006年 4月11日（火）
今日、我が家に光テレビがやってきました。これで地上波デジタルも見られる多チャンネルとなったわけです。でもチャンネルが多すぎて実感がいまいちです。
そういえば工事に来た人たちですが、ちょっとあきれたことがありました。今日は雨天だったのですが、２階ベランダで作業するために宅内へ持ち込んだ脚立から水滴がポタポタと廊下や階段にあります。作業後には拭き取るかなと思っていると結局そのまま帰っていきました。後にベランダに面している部屋に行くと・・・・ベランダから脚立を入れた際に落ちた水たまりがそこにありました。（確かにその人はそのようなことに無頓着な感じでしたけどね）
今思えば、話していて気が利きそうな若い彼に最後に一言言ってあげた方が今後のために良かったかも知れませんね。
でも今回のことで訪問業をしている私も勉強することができました。
2006年 4月10日（月）
午後に訪問のお客様宅へ少し遅れる電話連絡をすると、いままでの連絡では明るい喋りだったのが違います。お話を聞くと既に設定に来たとのこと。話がよく分からないので訪問して、確認を行うことにしました。
結局設定はほぼできていたのですが、いったい誰が（どこが）行ったのか？お客様にお聞きすると、回線事業者が工事の後に来たようです。このパターンは先日もありましたので、元請けへ一応報告しておきました。（作業ができない分で実入りが少ないのは良いとしてもそれまでに私や元請けは動いているわけですから横取りは許せませんね）
2006年 4月 9日（日）
先月から始めたISP作業で、無線LAN設定作業がありました。顧客様が用意されたのはISP指定の機器ですが、店頭では見かけない物なで他の設定を行いながら説明書を読みます。ふむふむ。セキュリティ設定はすべて手動ということ意外はさして違いは無いようなので、問題なく設定完了です。でもこの製品はエンドユーザー（お客様）自身で設定を行おうとするとかなり難しい作業となるでしょうね。店頭に並んでいる製品は簡単に設定できるように工夫されていることを考えると？？？ですね。
またまたやってきました。誕生日。実年齢に対して自覚年齢はかけ離れる一方のような気がします。唯一気にかかるのが、世の中を動かしている人たち（分かりやすく言うと、テレビ等に登場する人物）が私と同じ年代だと言うことですね。
2006年 4月 8日（土）
初めての案件で、ある出前店のシステム機器交換へ行きました。初めてとはいろんなことがあるもので、当初15時からの作業が21時に変更になり、定時に店舗へ訪問です。営業時間は22時までなのに受注システムの交換ができるのだろうかと思っていると、やはり無理で22時まで待機して機器交換とデータ移行を行いました。他にもいろいろと作業をして終了したのが23時前。初めてのこともあり非常に疲れました。店長さんはその後に締めの作業をするとのこと。お疲れ様です。
このチェーン店の案件で京都地区は私に委託されるらしいです。ちょっとうれしいお話ですね。
2006年 4月 7日（金）
今日は絶不調。朝から調子が悪く、起きたものの今で寝てしまいました。原因は花粉症。何とか頑張りましょう。
しかし、埃っぽい家やペットを飼っている家ではくしゃみの連発とつらいものがあります。あっ今も鼻水が・・・
依頼の中で、ある光電話の設定がありました。ここは光電話への移行期間のための暫定的な接続方法が無いようで、切り替え日に自分で接続を変更しないといけないようです。他社では両方の回線が使用できる接続形態が多く、光電話に移行後にNTT回線をはずせばよい訳です。（そのままでも問題なし）
仕様の問題を議論しても仕方無いのでお客様には「何日にこの線をここへ繋ぎ換えてください」としかいえませんでした。
2006年 4月 6日（木）
以前訪問した方から、他の部屋でもパソコンでインターネットを使いたいとのご依頼です。
お宅は鉄骨なので、無線LANの使用は難しいかもしれないということで無線LAN機器を持参しての調査訪問を行いました。
宅内を拝見すると、LANケーブルでの接続は難しそうなので、無線LANということで早速持参の無線LAN機器をモデム近くに設置して、お使いになる場所に私の検証用パソコンを設置。電波状況は良好のようです。
お客様と相談して、無線のハイパワーのタイプを後日設置することになりました。
2006年 4月 5日（水）
京丹波町、南丹市の2件を終えて実家へ娘を迎えに行き、30分滞在で京都市内へ。次の仕事がいけませんでした。無線機器設定だったのですが、セキュリティ設定が説明書通りに行ってもできません。あ〜だ、こ〜だとトライしてやっと完了。既に次のお客様の時間をオーバーしています。
すぐにお客様へ連絡して急いで現地へ。なんとかご立腹も無く丸く納めることができました。
2006年 4月 4日（火）
本日はあるISPのクレーム案件への訪問です。なんだかあちこちが誠意の無い対応をしているようです。（いい加減な対応では無く誠意の無い対応という点を強調しておきます）
結局、お客様が電気店へ行かれた時に偶然営業の方がいらっしゃり、丸くおさまってからの訪問となりました。
ことの発端は、間違った説明からでした。費用が絡む内容でもあったのでややこしくなったのですが、素直に間違いを認めればこんなにややこしくならないでしょう。と思うことが多々ありますね。（このISPだけではなく）
「それはできません」「前例がありません」では「規定に無い前例はどうしてできたの」と聞きたいですね。自分が当事者になった時にどうかと考えると、「前例がどうの」なんて関係ないと思うのですが。「私はこう思うので、今回の○○は認めてあげたい」という意見は出せないのでしょうか。でもこれを逆手に取る人たちも多数いるから難しいのでしょうね。
2006年 4月 3日（月）
２件あったのですが、１件がイレギュラーな原因でキャンセル。（本当に信じられない理由でのキャンセルでした）もう１件も３０分で作業中断となったので今日は休日のようなものです。
そこで、昨日のレース機材の後片付けをすることにしました。まずはウェアを洗濯することに。泥がこべり着いているのでガレージで洗います。その後風呂場で洗います。（単に水が冷たいから）そして洗濯機へ。４時間を走った泥は尋常ではなくこのまま洗濯機へ入れるときっと壊れてしまうでしょう。
次は雨よけに使っていたテントを干すために向かいの駐車場に広げました。そして自転車の洗車。現地で簡単に洗車をしたのですが、入りこんだ箇所には泥が付いているので、強めの水流で洗車。最後に自動車を洗車です。要した時間は４時間。仕事がみっちり入っていたらどうしていたんでしょうね。
2006年 4月 2日（日）
今年初のレースに参戦してきました。天気は最悪の雨。でもレースは行われるのです。
雨の中レースはスタート。最初のラップで転倒。その後も雨なので何回か転倒します。最悪だったのは押して降りていた急坂で足が滑り体が先に落ちて、自転車が後から私に降って来たこと。
終わると、体は泥だらけでいたるところに泥が付いているのですがシャワーも無いのでそのまま着替えますが、はっきりいって気持ち悪いです。
レースの結果は一人で４時間を走るソロクラスで４位でした。寒さや路面状況でペースが上がらなかったため３時間までは押さえ気味の１周２０分ペースが良かったようです。以前の大会までは５位まで表彰だったのに今回は３位まで。くやし〜！！
※右の写真は何人もが押していても滑り落ちる上りを男前に上る図（速い人はほとんど乗っていたらしい）
2006年 4月 1日（土）
午前は以前ビデオラベル作成の件で訪問したお客様宅へ。今回はCD-Rへの印刷でのご依頼です。前回作成したラベルが好評だったらしく再度ご依頼いただきました。うれしいお話です。
午後はADSLの設定。事前のヒアリングでは電話が３回線あり、それぞれに電話やFAXが接続されているとの話でしたが訪問してみると２回線分はホームテレフォンだったので作業は中断となりました。ヒアリングでそのあたりを聞き出すのは正直難しいです。
